TEMA 1. CONCEPTOS Y ELEMENTOS DEL MARKETING
1.1. INTRODUCCIÓN
1.2. DEFINICIONES
1.3. EL DESARROLLO DEL MARKETING
1.4. APLICACIONES DEL MARKETING
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 1
TEMA 2. EL PLAN DE MARKETING
2.1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE PLANIFICACIÓN
2.2. FINALIDAD DEL PLAN DE MARKETING
2.3. ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING
2.4. MARKETING ESTRATÉGICO
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 2
BLOQUE II. LA PROMOCIÓN COMO PARTE DEL MARKETING MIX
TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING MIX
1.1. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LAS VARIABLES Y ORIENTACIONES DEL MARKETING
1.2. TEORIA DE LAS CUATRO Ps.
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 1
TEMA 2. PRODUCTO
2.1. INTRODUCCIÓN
2.2. LOS ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
2.3. CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y CARACTERISTICAS
2.3.1. CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS
2.3.2. CARACTERÍSTICAS DE LOS BIENES DE CONSUMO
2.3.3. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS INDUSTRIALES
2.4. EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
2.5. LOS MODELOS DE PORTAFOLIOS
2.6. POLÍTICAS BÁSICAS DE PRODUCTO
2.6.1. CAMBIO DE LOS PRODUCTOS EXISTENTES
2.6.2. CAMBIOS EN LOS ATRIBUTOS PSICOLÓGICOS
2.6.3. NUEVAS APLICACIONES PARA PRODUCTOS EXISTENTES
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 2
TEMA 3. LA POLÍTICA DE PRECIOS
3.1. INTRODUCCIÓN
3.2. IMPORTANCIA DEL PRECIO COMO VARIABLE DEL MARKETING MIX
3.3. OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE PRECIOS
3.3.1. OBJETIVOS DIRIGIDOS A LA BÚSQUEDA DE INGRESOS
3.3.2. OBJETIVOS DE LAS VENTAS
3.3.3. OBJETIVOS CENTRADOS EN LA COMPETENCIA
3.4. ETAPAS Y METODOS DE FIJACION DE PRECIOS
3.4.1. ETAPAS DEL PROCESO DE FIJACIÓN DE PRECIOS DEL PRODUCTO
3.4.2. MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
3.5. ESTRATEGIAS DE PRECIOS
3.5.1. ESTRATEGIA DE PRECIO PARA NUEVOS PRODUCTOS
3.5.2. ESTRATEGIA DE PRECIOS POR LINEAS DE PRODUCTOS
3.5.3. ESTRATEGIAS PARA AJUSTAR LOS PRECIOS
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 3
TEMA 4. DISTRIBUCION
4.1. INTRODUCCIÓN
4.2. CANALES DE DISTRIBUCIÓN: CLASIFICACION Y FUNCIONES
4.2.1. INTRODUCCIÓN
4.2.2. CANALES DE DISTRIBUCIÓN BÁSICOS. CLASIFICACIÓN SEGÚN LA NATURALEZA DEL BIEN
4.2.3. FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
4.3. LOS INTERMEDIARIOS
4.3.1. EL COMERCIO MINORISTA
4.3.2. LAS DECISIONES ESTRATEGICAS EN EL COMERCIO MINORISTA
4.3.3. EL COMERCIO MAYORISTA
4.4. LA SELECCIÓN DE CANALES POR PARTE DE LA EMPRESA
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 4
TEMA 5. COMUNICACIÓN
5.1. INTRODUCCIÓN
5.2. LAS VARIABLES DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
5.2.1. PUBLICIDAD
5.2.2. PROMOCION DE VENTAS
5.2.3. EL EQUIPO DE VENTAS
5.2.4. RELACIONES PÚBLICAS, IMAGEN CORPORATIVA Y PATROCINIO
5.3. EL PLAN DE COMUNICACIÓN
5.4. MARKETING PROMOCIONAL
5.4.1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING PROMOCIONAL
5.4.2. CONCEPTO DE PROMOCIÓN
5.4.3. LIMITES DE LAS PROMOCIONES
5.4.4. TIPOS DE PROMOCIONES
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 5
BLOQUE III. TIPOS DE PROMOCIONES
TEMA 1. TÉCNICAS DE PROMOCION DIRIGIDAS AL CONSUMIDOR FINAL
1.1. INTRODUCCIÓN
1.2. PROMOCIONES POR REDUCCIÓN DE PRECIO
1.3. PROMOCIONES POR REGALO.88 IDEAS CLAVE .93 AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 1
TEMA 2. TECNICAS DE PROMOCIÓN PARA EL RESTO DE LOS PUBLICOS OBJETIVOS
2.1. TECNICAS PROMOCIONALES DIRIGIDAS AL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
2.2. TECNICAS PROMOCIONALES DIRIGIDAS A LA FUERZA O EQUIPO DE VENTAS
2.3. TECNICAS PROMOCIONALES DIRIGIDAS AL PRESCRIPTOR
2.4. LAS PROMOCIONES DE LOS SERVICIOS.
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 2
BLOQUE IV. OBJETIVOS DE LAS PROMOCIONES
TEMA 1. OBJETIVOS DE VENTA
1.1. PLANTEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE PROMOCIÓN
1.2. NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS DE PROMOCIÓN
1.3. CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 1
TEMA 2. OBJETIVOS DE CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES
2.1. INTRODUCCIÓN
2.2. CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES
2.3. PROMOCIONES CRUZADAS.
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 2
TEMA 3. OBJETIVOS DE IMAGEN
3.1. INTRODUCCION
3.2. CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE IMAGEN
3.3. EL CONTROL DE LA PROMOCIÓN
3.4. CONCLUSIÓN
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 3
BLOQUE V. LA PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
TEMA 1. RELACIÓN ENTRE PLV Y PROMOCION
1.1. EL PUNTO DE VENTA
1.2. LOS CONSUMIDORES
1.3. PLV
1.4. APLICACIONES DE LA PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA.
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 1
TEMA 2. RELACIÓN ENTRE MERCHANDISING Y PROMOCIÓN
2.1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE MERCHANDISING
2.2. LAS VENTAJAS DEL MERCHANDISING
2.3. LOS CONSUMIDORES: TIPOS DE COMPRAS
2.4. APLICACIÓN DEL MERCHANDISING
2.5. TECNICAS DE MERCHANDISING
2.5.1. CREACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
2.5.2. EXTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO
2.5.3. INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 2
BLOQUE VI. RELACIÓN DE LAS PROMOCIONES CON OTRAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
TEMA 1. LAS DISTINTAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
1.1. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
1.2. LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
1.3. LA COMUNICACIÓN DEL MARKETING PROMOCIONAL.
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 1
TEMA 2. PUBLICIDAD
2.1. INTRODUCCIÓN
2.2. CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS
2.3. OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
2.4. EL MENSAJE PUBLICITARIO
2.5. ELECCIÓN DEL MEDIO
2.6. LA PUBLICIDAD DE LA PROMOCION
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 2
TEMA 3. RELACIONES PÚBLICAS
3.1. DEFINICIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS
3.2. EL PÚBLICO DE UNA EMPRESA
3.3. OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
3.4. ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS
3.5. LAS RELACIONES PÚBLICAS Y EL MARKETING
3.6. HERRAMIENTAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
3.7. LIMITACIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 3
TEMA 4. MARKETING DIRECTO Y RELACIONAL
4.1. CONCEPTO DE MARKETING DIRECTO
4.2. EVOLUCIÓN DEL MARKETING DIRECTO
4.3. ACTITUD DE LOS CONSUMIDORES ANTE AL MARKETING DIRECTO
4.4. HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIRECTO
4.4.1. MARKETING POR CORREO O MAILING
4.4.2. COMERCIO ELECTRÓNICO
4.5. PROBLEMAS DEL MARKETING DIRECTO
4.6. EL MARKETING RELACIONAL
4.6.1. LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTES
IDEAS CLAVE
AUTOEVALUACIÓN DEL TEMA 4