Argumento de Administrativos del Servicio Vasco de Salud-osakidetza. Temario Volumen Ii
Editorial MAD presenta, dividido en dos volúmenes, el Temario para la preparación de las pruebas selectivas para Administrativos del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza. En el presente volumen se recogen los temas 17 a 28 íntegramente actualizados hasta la fecha de edición, incorporando las novedades legislativas que les conciernen y ampliamente desarrollados a fin de ofrecer una vasta información con la que el opositor consiga prepararse de una manera completa y eficaz.0Tema 17. Estatutos Sociales del Ente Público Osakidetza-Servicio Vasco de Salud: definición. Domicilio. Fines. Personalidad jurídica y capacidad de obrar. Organización rectora. Organización central. Organizaciones de servicios. Relación de organizaciones de servicios sanitarios, denominaciones, ámbito territorial. Régimen de gestión Tema 18. Tarjeta Individual Sanitaria: características fundamentales. Alcance y contenido Tema 19. Derechos y deberes de los pacientes y usuarios. Derechos generales. Derechos específicos de la mujer. Obligaciones de los pacientes. Servicio de Atención al Paciente y Usuario. Funciones. Canalización de reclamaciones, quejas o sugerencias. Tramitación de quejas y reclamaciones. Derechos específicos de los niños, niñas y adolescentes Tema 20. Acuerdo de Regulación de Condiciones de Trabajo del Personal de Osakidetza/Servicio Vasco de Salud: objeto y ámbito personal. Derechos Sociales. Jornada: anual ordinaria, jornada y descansos diarios, semanal, alternativos, carácter de los periodos de descanso, calendario laboral, carteleras de trabajo, compensación por horas en exceso. Vacaciones. Licencias y permisos. Situaciones del personal. Régimen de retribuciones Tema 21. Plan de normalización del uso del euskera en Osakidetza: objeto, ámbito de aplicación. El uso del euskera Tema 22. El Estatuto-Marco: normas generales. Adquisición de la condición de personal estatutario fijo. Provisión de plazas, selección y promoción interna. Movilidad interna. Retribuciones. Régimen disciplinario. Incompatibilidades. Representación, participación y negociación colectiva Tema 23. Los puestos funcionales: objeto, ámbito, definición, identificación y criterios de diferenciación Tema 24. Ejercicio del derecho a la segunda opinión médica en el Sistema Sanitario de Euskadi: objeto, ámbito, titulares, segunda opinión médica, procedimiento, comunicación e información al paciente. Atención Sanitaria Tema 25. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: objeto, ámbito de aplicación y definición. Política en materia de prevención de riesgos para proteger la seguridad y la salud en el trabajo Tema 26. Prevención de Riesgos Laborales en el Área de atención al cliente. Servicio de Prevención de Osakidetza. Definición de riesgo laboral, equipo de trabajo, enfermedad profesional, equipo de protección individual, riesgos psicosociales. Riesgos laborales de los puestos que manejan ordenador. Accidente de trabajo/incidente: definiciones, actuaciones del trabajador y del responsable inmediato, actuaciones a realizar ante una agresión Tema 27. Calidad total: principios y modelos de gestión. Certificación ISO. Satisfacción del cliente interno y del cliente externo Tema 28. El reto de la cronicidad en Euskadi: Proyectos Estratégicos
Administrativos del Servicio Vasco de Salud-osakidetza. Temario Volumen I
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