Se trata de proporcionar a los opositores a estas plazas una herramienta didáctica que facilite el estudio, favoreciendo la comprensión de todos los conceptos y el entramado institucional y jurídico que a lo largo del temario se exponen. Cada tema se plasma en múltiples esquemas que contribuyen a simplificar el proceso de estudio. Asimismo, se incluye también un glosario de términos por cada tema, que recoge la descripción de los vocablos utilizados que pueden aclarar aún más el conocimiento del mismo. Tema 1. La Constitución española de 1978. Estructura y contenido. Derechos y deberes fundamentales. Su garantía y suspensión. El Tribunal Constitucional y el Defensor del Pueblo Tema 2. La organización territorial del Estado en la Constitución. La Administración Local: La Provincia y el Municipio. Las Comunidades Autónomas: su contenido y competencias. Los Estatutos de Autonomía Tema 3. Organización política y administrativa de la CAPV: Principios generales del Estatuto de Autonomía del País Vasco. Aspectos generales de la distribución de competencias entre el Estado y la CAPV. Aspectos generales de la distribución de competencias entre las Instituciones Comunes de la CAPV y las Instituciones Forales de los Territorios Históricos Tema 4. La Administración educativa no universitaria: Principios generales. Organización de los centros docentes. Cuerpos docentes Tema 5. Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres: Principios generales. Medidas para promover la igualdad en la normativa y actividad administrativa Tema 6. Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos: Derechos de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos II. FUENTES DEL DERECHO ADMINISTRATIVO Y PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Tema 7. Fuentes del Derecho Administrativo: la Ley: concepto y clases. Reglamento: titularidad de la potestad reglamentaria y sus límites. Jerarquía normativa. El principio de legalidad en la administración pública Tema 8. La organización administrativa: los órganos administrativos. Órganos colegiados. Principios organizativos: Jerarquía y competencia. La Delegación, la avocación y la sustitución. Encomienda de gestión. Concentración y desconcentración. Centralización y descentralización Tema 9. El acto administrativo: producción, contenido, motivación y forma. La presunción de legitimidad de los actos administrativos. La eficacia del acto administrativo. Nulidad de pleno derecho, anulabilidad y revocación de los actos administrativos. Silencio administrativo Tema 10. El procedimiento administrativo: la ley 30/92 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas: Principios generales. Interesados. Abstención y recusación Tema 11. El procedimiento administrativo: la ley 30/92 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas: Los derechos de la ciudadanía. Registros administrativos Tema 12. El procedimiento administrativo: la ley 30/92 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas: Fases del procedimiento administrativo. Iniciación, ordenación, instrucción y terminación del procedimiento Tema 13. La revisión de los actos administrativos en vía administrativa: principios generales. Rectificación de errores materiales. Revocación de actos. Recursos administrativos Tema 14. La responsabilidad de las administraciones públicas y de sus autoridades y demás personal a su servicio: tipos de responsabilidad; concepto y principios generales de la responsabilidad patrimonial de la administración pública Tema 15. Aspectos básicos de la Protección de Datos Personales: Conceptos, Principios y Derechos; en particular, el derecho de información en la recogida de datos, el deber de secreto y la comunicación de datos III. PERSONAL AL SERVICIO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Tema 16. El personal al servicio las administraciones públicas: tipología. Derechos y deberes del personal al servicio de las administraciones públicas. Retribuciones. Negociación colectiva. Incompatibilidades. Régimen disciplinario Tema 17. Normalización lingüística del uso del euskera en la administración general. Principios generales. El perfil lingüístico. La preceptividad de los perfiles lingüísticos. Los planes de normalización lingüística IV. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA Tema 18. Sistema de Archivo de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Euskadi. Gestión y archivo de la documentación en los archivos de oficina Tema 19. Organización y funcionamiento de los registros de entrada y salida de documentos en la CAPV Tema 20. La expedición de copias de documentos, certificaciones y legalización de firmas en la Administración Pública Tema 21. Sistemas de gestión de la calidad Tema 22. Manejo de máquinas de oficina: ordenador, impresora, fotocopiadora, escáner, fax, proyector, encuadernadora Tema 23. Correspondencia y Paquetería: Sistemas de franqueo, telegramas, cartas certíficadas, reembolsos, giros, etc V. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA Tema 24. La ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas. La información y atención al público. Técnicas de gestión de quejas y reclamaciones Tema 25. La comunicación en la Administración: El uso correcto del lenguaje administrativo, lenguaje administrativo no sexista Tema 26. Contenido y presentación de documentos escritos: correspondencia, comunicaciones, autorizaciones, notificaciones, instancias, certificaciones, compulsas, pedidos, etc VI. CONTABILIDAD Y PRESUPUESTOS Tema 27. El presupuesto de gastos: Clasificación de los gastos y fases de ejecución Tema 28. El presupuesto de ingresos. Clasificación de los gastos y fases de ejecución VII. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Tema 29. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Objeto, ámbito de aplicación, derechos y obligaciones Tema 30. Prevención de riesgos laborales asociados a pantallas de visualización de datos Tema 31. Aspectos básicos de evacuación de edificios: planes de actuación ante emergencias Tema 32. Primeros auxilios: nociones básicas