2 El mando y el equipo. Sus interacciones
2.1. Introducción
2.2. El mando y su importancia
2.3. La comunicación entre mando y equipo: estrategias
2.4. Las motivaciones y la actuación de los mandos y subordinados
2.5. Delegación y asignación de tareas
2.6. Un mecanismo de control: la entrevista disciplinaria
EJERCICIOS 2
SOLUCIONES
2.7. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES
3 El trabajo en equipo
3.1. Introducción
3.2. Características principales del trabajo en equipo
3.3. Tipología de equipos de trabajo
3.4. Ventajas del trabajo en equipo
3.5. Tipos de reuniones
3.6. La comunicación como herramienta fundamental
EJERCICIOS 3
SOLUCIONES
3.7. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES
4 Un nuevo concepto empresarial: el cuadro de mando integral
4.1. Introducción
4.2. Utilidad fundamental del cuadro de mando integral
4.3. Desarrollo y aplicación del cuadro de mando integral
4.4. Mantenimiento y éxito del CMI
EJERCICIOS 4
SOLUCIONES
4.5. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES
RESUMEN
EXAMEN
BIBLIOGRAFÍA