Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos
Unidad didáctica 2. El proceso de la comunicación
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos
Unidad didáctica 3. Comunicaciones presenciales
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos
Unidad didáctica 4. El protocolo social
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos
Unidad didáctica 5. Comunicaciones no presenciales
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos
Unidad didáctica 6. Comunicación telefónica
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos
Unidad didáctica 7. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos
Bibliografía
Glosario de términos
Supuestos prácticos
Autoevaluación final