Comunicación Oral y Escrita En la Empresa. Certificados de Profesionalidad. Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales
Introduc Direc Operaciones Tactico-opera
Casos de Valoración y Adquisición de Empresas
Lean Thinking: Cómo Utilizar el Pensamiento Lean para Eliminar los Despilfarros y Crear Valor ePRIMERA PARTE:
LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS.
- Los servicios en la sociedad actual.
- La Dirección de Operaciones en la empresas: bienes y servicios.
- La estrategia de operaciones.
SEGUNDA PARTE: DISEÑO DE OPERACIONES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS: ASPECTOS OPERATIVOS.
- Servicio y proceso: el sistema de entrega en servicios.
- Localización y distribución en planta.
- Capacidad en servicios. Líneas de espera.
- El factor trabajo en las empresas de servicios.
TERCERA PARTE: EL CONTROL EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS.- -La calidad del servicio-
Medida de la calidad de servicio.
- Las tecnologías de la información en los servicios.
La Ventana de Orfeo 08
Elfen Lied 06
Cómo no Hacer Nada
Tex: Un Ranger en Peligro