Capítulo 1. DigicalSM, el valor del cliente omnicanal
Capítulo 2. Análisis de la calidad de e-servicio mediante técnicas de marketing e inteligencia artificial. Aplicación al sector textil y moda
Capítulo 3. Comunicación corporativa biosocial. Nuevo modelo para la gestión de intangibles en las empresas del siglo XXI
Capítulo 4. El patrocinio deportivo como herramienta de marketing: aproximación teórica
Capítulo 5. Gestión del dato. La clave para la microsegmentación en internet