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Sistema de Indicadores para la Mejora y el Control Integrado de la Calidad de los Procesos

Autor:José Antonio Heredia Álvaro;
Categoría:Calidad
ISBN: 9788480213707
Universitat Jaume I. Servei de Comunicació i Publicacions nos ofrece Sistema de Indicadores para la Mejora y el Control Integrado de la Calidad de los Procesos en español, disponible en nuestra tienda desde el 01 de Noviembre del 2001. Amplía tus conocimientos económicos con este libro de economía, perfectamente adaptado para todos los lectores por su cuidado contenido. Este libro cuenta con un total de 230 páginas , unas dimensiones de 24x17 cm (1ª ed., 1ª imp.).
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The present work presents and justifies a method to design an system of indicators that will help with the strategic management of the organisation. Sistema de los indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos links the indicators at the strategic level (those which form the Balanced Scorecard) with more tactical indicators, used to control and improve organisational processes. Following this perspective, it also develops a rigorous procedure to evaluate the impact of decisions made about the quality of that processes on the financial results. José Antonio Heredia is doctor of Industrial Engineering, and professor in the Universitat Jaume I. His investigation focuses on those methods and new technologies that improve either processes or changes in organisations. The present book has won the II Premi d'Investigació of the Social Council in the Universitat Jaume I, 2001.0
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