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El Profesional del Servicio Al Cliente

Autores:Tate, Rick; Stroup, Josh;
Categoría:Economía
ISBN: 9788480047524
Editorial Universitaria Ramón Areces nos ofrece El Profesional del Servicio Al Cliente en español, disponible en nuestra tienda desde el 02 de Junio del 2006. Amplía tus conocimientos económicos con este libro de economía, perfectamente adaptado para todos los lectores por su cuidado contenido. Este libro cuenta con un total de 312 páginas , unas dimensiones de 30x21 cm (1ª ed., 1ª imp.).
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Argumento de El Profesional del Servicio Al Cliente

Actualmente nos encontramos ante una "revolución del cliente", el poder ha pasado de proveedores y fabricantes a manos del cliente.
Este taller es un instrumento de ayuda para aprender a conseguir la lealtad del cliente y aumentar como consecuencia los beneficios de la compañía.
Incluye manual del participante, manual del mando y manual del facilitador.0
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