Conté el desenvolupament de temes corresponents als blocs 5 i 6 del programa, sobri Organització del treball i Perfil competencial, respectivament. Tots ells s'han tractat en profunditat i estan actualitzats mitjançant la incorporació de les novetats legislatives que els afecten. Aquest programa es completa en altres dos volums de temari que recullen la resta de temes del mateix. Tema 5.4. Dret de prestació de serveis de forma individual i collectiva: lliure elecció dequip datenció primària, de metge i pediatre. El dret a obtenir una segona opinió mèdica. El dret a latenció sanitària pública: la condició dassegurat i beneficiari de lassegurat. Accés als ciutadans estrangers empadronats a Catalunya. La targeta sanitària individual: regulació i dret a obtenir-la. La targeta sanitària europea. La facturació a tercers a les persones no cobertes pel sistema sanitari públic: supòsits i conceptes facturables Tema 5.5. Tècniques de gestió i control darxiu i documentació clínica. Gestió conservació i destrucció de documents. Gestió de documents electrònics Tema 5.6. Els sistemes informàtics: concepte, codificació de la informació. Hardware, estructura funcional dun ordinador, components físics, perifèrics dentrada i sortida. Sofware, suport lògic dun ordinadors: conceptes, sistemes operatius actuals (Windows...). Manteniment bàsic dels ordenadors (preventiu i correctiu). Nocions bàsiques de seguretat informàtica (Firewall, antivíric, sistemes de detecció dintrusos...) Conceptes bàsics de dispositius de mobilitat (portàtils, tablets, mòbils) Tema 5.7. Ofimàtica: 1) Processadors de text (Microsoft Word): conceptes, funcionalitats, plantilles, combinació de correspondència. 2) Base de dades (Microsoft Access): concepte, i funcionalitats, tables, formularis, consultes informes, relacions. Full de càlcul (Microsoft Excel): concepte, funcionalitats, taules dinàmiques, funcions gràfics. Presentacions (Microsoft PowerPoint); concepte i funcionalitats principals. Correu electrònics: conceptes bàsics, navegadors. Cerca dinformació. Eina 2.0: concepte basic dels blocs i les plataformes virtuals de telecomunicació (Moodle) BLOC 6. Perfil competencial Tema 6.1. Adequació al canvi i flexibilitat. Orientació al servei. Treball en equip i cooperació. Capacitat resolutiva i presa de decisions. Comunicació i persuasió. Planificació, organització i priorització