Qüestionaris Auxiliar Administratiu-iva Institut Català de la Salut

Argumento de Qüestionaris Auxiliar Administratiu-iva Institut Català de la Salut

III.Gestió econòmica i financera
Tema 1. La comptabilitat pública: Conceptes generals. La comptabilitat de les empreses públiques. Idees bàsiques i generals de comptabilitat financera i pressupostària. Elements de la comptabilitat de l’Institut Català de la Salut
Tema 2. El pressupost de l’Institut català de la Salut en el marc del pressupost de la Generalitat de Catalunya. El control financer permanent. Documents comptables i pressupostaris. El control pressupostari
Tema 3. La contractació administrativa en el sector públic. Classes de contractes
Test Parcial (temes 1 a 3)
IV.Prevenció de riscos laborals
Tema 1. Riscos a l’àmbit sanitari. Factors de risc específics associats a la seguretat: incendis i explosió, productes químics, seguretat viària i equips de treball. Actuacions en cas d’emergència: incendis. Factors de risc ergonòmics: treball amb pantalles de visualització. Factors de risc psicològics i socials. Organització del treball. Jornades perllongades i torns. Tècniques d’afrontament de l’estrès. Situacions de violència
Test Parcial (tema 1)
V.Organització del treball
Tema 1. Les administracions públiques i la societat de la informació. L’administració electrònica a Catalunya. La firma electrònica. El certificat digital. Registre telemàtic i tramitació de procediments administratius mitjançant Internet. Finestreta electrònica. Sistemes d’informació a l’Institut Català de la Salut en processos assistencials i de suport administratiu
Tema 2. Organització, mètode de treball i els circuits administratius. Els serveis d’informació administrativa

Tema 3. Atenció a la ciutadania. Atenció integral: personal, telefònica, escrita. Atenció al públic culturalment divers. Iniciatives, reclamacions, queixes, suggeriments, agraïments i peticions. Habilitats socials i comunicatives. El ciutadà com a centre del sistema sanitari català. El dret a la informació i a la confidencialitat
Tema 4. Dret de prestació de serveis de forma individual i col•lectiva: lliure elecció d’equip d’atenció primària, de metge i pediatre. El dret a obtenir una segona opinió mèdica. El dret a l’atenció sanitària pública: la condició d’assegurat i beneficiari de l’assegurat. Accés als ciutadans estrangers empadronats a Catalunya. La targeta sanitària individual: regulació i dret a obtenir-la. La targeta sanitària europea. La facturació a tercers a les persones no cobertes pel sistema sanitari públic: supòsits i conceptes facturables
Tema 5. Tècniques de gestió i control d’arxiu i documentació clínica. Gestió, conservació i destrucció de documents. Gestió de documents electrònics
Tema 6. Els sistemes informàtics: concepte, codificació de la informació. Hardware, estructura funcional d’un ordinador, components físics, perifèrics d’entrada i sortida. Sofware, suport lògic d’un ordinadors: conceptes, sistemes operatius actuals (Windows.). Manteniment bàsic dels ordenadors (preventiu i correctiu). Nocions bàsiques de seguretat informàtica (Firewall, antivíric, sistemes de detecció d’intrusos.). Conceptes bàsics de dispositius de mobilitat (portàtils, tauletes tàctils, mòbils)
Tema 7. Ofimàtica: 1) Processadors de text (Microsoft Word): conceptes, funcionalitats, plantilles, combinació de correspondència. 2) Base de dades (Microsoft Access): concepte i funcionalitats, taules, formularis, consultes, informes, relacions. Full de càlcul (Microsoft Excel): concepte, funcionalitats, taules dinàmiques, funcions, gràfics. Presentacions (Microsoft PowerPoint): concepte i funcionalitats principals. Correus electrònics: conceptes bàsics, navegadors. Cerca d’informació. Eina 2.0: concepte bàsic dels blocs i les plataformes virtuals de telecomunicació (Moodle)
Test Parcial (temes 1 a 7)

VI.Perfil competencial
Tema 1. Adequació al canvi i flexibilitat. Orientació al servei. Treball en equip i cooperació. Capacitat resolutiva i presa de decisions. Comunicació i persuasió. Planificació, organització i priorització
Test Parcial (tema 1)

Simulacres d’examen 1 a 3