Libros > Libros de texto > Técnicas de venta. Manual teórico
Portada de Técnicas de Venta. Manual Teórico

Técnicas de Venta. Manual Teórico

Autor:Mañas Viniegra, Luis;
Categoría:Libros de Texto
ISBN: 9788468155944
Editorial CEP, S.L. nos ofrece Técnicas de Venta. Manual Teórico en español, disponible en nuestra tienda desde el 12 de Febrero del 2015. Prepárate para tu futuro con este libro de texo perfectamente adaptado para tu aprendizaje por su cuidado temario. Este libro cuenta con un total de 144 páginas , unas dimensiones de 30x21 cm (1ª ed., 1ª imp.).
Leer argumento »
Ver todas las novedades de libros »

Otros clientes que compraron Técnicas de venta. Manual teórico también compraron:

Argumento de Técnicas de Venta. Manual Teórico

Encuadernación: Rústica

El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente ?Técnicas de venta?. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales.
La estructura del manual es la siguiente:
- Objetivos generales y específicos
- Desarrollo teórico del temario
- Resumen por tema
- Glosario de términos
- Bibliografía0TEMA 1. PROCESOS DE VENTA - Tipos de venta - Fases del proceso de venta - Preparación de la venta - Aproximación al cliente - Análisis del producto/servicio - El argumentario de ventas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA - Presentación y demostración del producto/servicio - Demostraciones ante un gran número de clientes - Argumentación comercial - Técnicas para la refutación de objeciones - Técnicas de persuasión a la compra - Ventas cruzadas - Técnicas de comunicación aplicadas a la venta - Técnicas de comunicación no presenciales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES - La confianza y las relaciones comerciales - Estrategias de fidelización - Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing - Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM) LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA - Conflictos y reclamaciones en la venta - Gestión de quejas y reclamaciones - Resolución de reclamaciones LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA
Ultimacomic es una marca registrada por Ultimagame S.L - Ultimacomic.com y Ultimagame.com pertenecen a la empresa Ultimagame S.L - Datos Fiscales: B92641216 - Datos de Inscripción Registral: Inscrita en el Registro Mercantíl de Málaga, TOMO: 3815. LIBRO: 2726. FOLIO: 180. HOJA: MA-77524.
2003 - 2019, COPYRIGHT ULTIMAGAME S.L. - Leer esta página significa estar deacuerdo con la Política de privacidad y de uso