Dependencia social y control social. Las presiones hacia la conformidad. La confrontación entre la lógica de las teorías y la lógica de los hechos. Minorías y mayorías. El punto esencial del cambio: el conflicto. Los estilos de comportamiento. Normas sociales e influencia social. Conformar, normalizar, innovar. Minorías desviantes y reacciones de las mayorías. Conclusiones. Apéndice: la disidencia de uno solo.