El libro desvela cómo funciona la mente, de qué dependen los pensamientos y la conducta, y cómo influir en ella. «Aprenderás cómo organizan los demás sus pensamientos y emociones para alcanzar sus metas, conocerás la motivación, las estrategias y la programación que se esconde detrás de la conducta humana y, finalmente, conseguirás las destrezas necesarias para reconocer, modelar y recrear unas técnicas capaces de abrir opciones y lograr los resultados de tu elección».
A lo largo de diez capítulos, el lector descubre cómo comprender el proceso mental de cada conducta, y cómo las creencias, valores, estructuras habituales y percepción de la vida pueden ejercer un efecto positivo o negativo en la forma en que decida interactuar con el mundo, su capacidad para influir en él y dejarse influenciar. De ahí que la PNL defienda que «no es la vida en sí la que nos limita, sino nuestras propias trabas en cuanto a las creencias, expectativas y percepción de las opciones que tenemos delante».
Los sistemas de representación, los metaprogramas y el metamodelo ayudan a ser más eficiente y efectivo en la vida personal y profesional. Las historias y metáforas suponen un método sencillo de poner a prueba ideas nuevas, y ofrecen a la mente un conocimiento y significado más profundo. La obra trata con detalle todos estos conceptos y presenta un último apartado con ejercicios complementarios que persiguen el desarrollo de la intuición.
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