Manual. Comunicación Oral y Escrita en la Empresa (uf0521/mf0970_1). Certificados de Profesionalidad. Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales (adgg0408)

Argumento de Manual. Comunicación Oral y Escrita en la Empresa (uf0521/mf0970_1). Certificados de Profesionalidad. Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales (adgg0408)

miércoles, 15 de mayo de 2013

CONTENIDO
Comunicación oral y escrita en la empresa (UF0521) es una de las Unidades Formativas del Módulo Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1). Este Módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (Real Decreto 645/2011).

Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.0UF0521: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA TEMA 1. LA COMUNICACIÓN ORAL - El lenguaje oral - La comunicación no verbal - La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial - La comunicación telefónica - Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. LA COMUNICACIÓN ESCRITA - La escritura como medio de comunicación - Equipos y sistemas de comunicación escrita - Comunicaciones escritas internas de carácter breve LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. APLICACIONES Y MEDIOS INFORMÁTICOS QUE INTERVIENEN EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL - El correo electrónico - La agenda electrónica - Procesador de texto LO QUE HEMOS APRENDIDO