"Enfrentar las complejidades del management empresarial en el mundo de hoy exige de la dirección de la organización el conocimiento, la estrategia y la práctica para asegurar su sostenibilidad y crecimiento. Uno de los principales aportes de esta obra es abordar estas problemáticas de forma entendible, mediante la narración de experiencias reales, tanto del autor como de otros personajes. El management es una actividad para la cual se deben tener en cuenta una serie de factores referentes a los entornos internos y externos de las empresas; éste se centra específicamente en dos aspectos críticos: su enseñanza en las escuelas o facultades de negocios, y el entrenamiento o desarrollo gerencial, generalmente llevado a cabo en grandes entidades. Su tipo de contenido y experiencia del autor hacen de esta obra un material de referencia para los interesados en el tema. Con esta obra se busca que el lector sea un buen mánager en su empresa, maneje con éxito situaciones y toma de decisiones, logre el objetivo de servicio económico y gerencie con calidad y efectividad." Primera parte: Filosofía y cosmología del management Capítulo 1. La Naturaleza del Management 1.1. La esencia del Management Capítulo 2. El mánager como profesional 2.1. El Management: ciencia o arte Capítulo 3. El mánager para el siglo XXI 3.1. Antecedentes Segunda parte: Estrategia y práctica Capítulo 1. El asunto de los negocios 1.1. El enfoque de marketing Capítulo 2. Calidades necesarias para ser un buen mánager 2.1. Leadership Capítulo 3. Bagaje técnico vs. bagaje de management 3.1. Conocimientos técnicos Capítulo 4. Las comunicaciones y la estructura 4.1. El proceso de comunicación Capítulo 5. El asunto del Management 5.1. Definición Capítulo 6. ¿Para quién se ejerce el Management? 6.1. Management para los accionistas (Stockholders) Capítulo 7. ¿Management de qué? 7.1. El trabajo del Chairman of the Board y el CEO Capítulo 8. Management estratégico 8.1. Generalidades Capítulo 9. El proceso del management estratégico 9.1. Scanning y análisis del entorno 9.3. Enunciación de estrategias de negocios, determinación de las Strategic Business Units (SBU) Unidades Estratégicas de Negocios y de las estrategias funcionales 9.4. Análisis y selección de las alternativas estratégicas 9.5 Implementación de las estrategias y tácticas 9.6 Control y evaluación de desempeño organizacional Capítulo 10. Management de producción y operaciones 10.1. Generalidades Capítulo 11. Management financiero 11.1. Generalidades Capítulo 12. Management de marketing 12.1. Generalidades Capítulo 13. Global marketing Capítulo 14. ¿Entrenamiento o formación profesional? 14.1. Generalidades Conclusiones
1.2. Desarrollo, atraso y Management
1.3. Management y administración
1.4. Management y conocimiento
1.5. Pre-requisitos del Management
1.6. Liberalismo político y liberalismo económico: el papel del Gobierno en los negocios
2.2. La ética del profesional del Management
3.2. El Management y la Tercera Ola
3.3. No más negocios internacionales, ahora: negocios globales y Management estratégico global
3.4. La crisis financiera global de 2008, 2009 y principios de 2010
3.5. ¿Desglobalización?
3.6. La estrategia en el Management
3.7. El mánager para el siglo XXI
3.7.1. La formación profesional del mánager
Introducción
1.2. R & D (Research & Development - Investigación & Desarrollo)
1.3. La satisfacción de valor
1.4. Productividad
1.5. Las utilidades (Profits)
2.2. Habilidad para pensar claramente
3.2. Perspicacia e Iniciativa
3.3. Facilidad de comunicaciones
4.2. Un medio de comunicación frecuente: las presentaciones verbales
en las reuniones o juntas (Meetings) en el Business Management
4.2.1. Antes de la presentación de negocios
4.2.2. En la presentación de negocios
4.2.3. Refrene su ansiedad y afán
4.2.4. El desarrollo de la reunión
4.2.5. Utilización de ayudas audiovisuales
5.2. Procedimientos organizacionales
5.3. Los objetivos, su conocimiento y su aceptación
5.4. Delegación
5.5. Descentralización
5.6. Los conceptos de staff y de línea
6.2. Management para los empleados y obreros
6.3. El Management y la comunidad
6.4. El Management de las empresas de negocios y el Estado
7.2. La Cosmología de la Teoría General de Sistemas, al servicio del Management
7.3. La visión de la Corporación de Negocios (Business Corporation) a través de la Teoría General de Sistemas
7.4. Sistemas abiertos y sistemas cerrados
7.5. Subsistemas
7.6. Sinergia y entropía
7.7. La Segunda Ley de la Termodinámica
7.8. El Principio del Desorden Creciente
7.9. Sistemas sociales y sistemas de información
8.2. Breve historia del Management estratégico
8.3. ¿Qué es el Management estratégico?
8.4. Los elementos principales y el enfoque del Management
Estratégico (SM)
8.5. Los niveles de la estrategia
9.2. Estrategia corporativa: visión y misión
9.3.1. Estrategias funcionales
9.4.1. El modelo adaptativo de estrategia
9.4.2. La tipología estratégica (Miles & Snow)
9.4.3. El enfoque estratégico de la matriz de portafolio de negocios
9.4.4. Análisis y selección de alternativas estratégicas
9.4.5. Otros modelos contemporáneos de estrategia
9.5.1. Instrucción
9.5.2. El Chairman y/o el CEO
9.5.3. El Chairman y/o el CEO
9.5.4. El CEO
9.5.5. Los mánagers
9.5.6. El CEO y el Chairman
9.5.7. El Chairman (o el CEO según el caso)
9.5.8. El CEO
9.7 El rol estratégico del Management de los recursos humanos
10.2. ¿Qué es el Management de producción y de operaciones?
10.4. Planeación de la producción y operaciones
10.5. Organización de la producción y/ operaciones (estructura orgánica)
10.6. Control de la producción y operaciones
11.2. Finanzas y contabilidad (Finance & Accounting)
11.4. Funciones típicas del mánager financiero
11.4.1. Planeación financiera
11.4.2. Organización financiera
11.4.3. Dirección financiera
11.4.4. Control financiero
11.4.5. Análisis de utilidades y costo del producto
12.2. Definiciones del marketing
12.3. Estrategia de marketing (marketing strategy)
12.4. Análisis de las Oportunidades de Marketing y selección del Target Market (mercado meta)
12.5. Marketing mix
12.6. Product
12.7. Distribución
12.8. Promoción
12.10. Price (Precio)
12.11. Management de marketing
14.2. La formación de los mánagers
14.3. Un syllabus para obtención de un diploma de posgrado en Management
14.4. El entrenamiento de un mánager
14.4.1. Los preparativos para instruir (4 etapas)
14.5. El desarrollo de un mánager
14.6. Los resultados de los programas de Desarrollo de los mánagers (Managers Development)
14.6.1. En la Organización Corona (Azulejos Corona)
14.6.2. En Seguros Bolívar
14.6.3. Otros tres ejemplos: el Frigorífico Guadalupe, la Corporación Financiera Popular, y el Banco Popular
Bibliografía