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Inglés para Atención Al Público. Cuaderno de Ejercicios

Autor:Gómez Monsalve, Ana Cristina;
Categoría:Libros de Texto
ISBN: 9788468156514
Editorial CEP, S.L. nos ofrece Inglés para Atención Al Público. Cuaderno de Ejercicios en inglés, disponible en nuestra tienda desde el 17 de Febrero del 2015. Prepárate para tu futuro con este libro de texo perfectamente adaptado para tu aprendizaje por su cuidado temario. Este libro cuenta con un total de 56 páginas , unas dimensiones de 30x21 cm (1ª ed., 1ª imp.).
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Este volumen sirve de complemento al manual teórico del programa docente Inglés para atención al público. Contiene material práctico diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad formativa relacionada.
Los contenidos de este cuaderno se basan en prácticas y autoevaluaciones dirigidas al alumno, mediante las cuales se facilita la adquisición de las competencias profesionales necesarias en este caso. Su estructura es la siguiente:
- Ficha técnica
- Guía metodológica
- Ejercicios de autoevaluación
- Actividades prácticas0Presentación Objetivos por tema EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN TEMA 1: Utilización básica del inglés en la recepción y relación con el cliente. TEMA 2: Comunicación básica oral y escrita en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones TEMA 3: Elaboración de documentación administrativa y comercial HOJAS DE RESPUESTA ACTIVIDADES PRÁCTICAS TEMA 1: Utilización básica del inglés en la recepción y relación con el cliente. TEMA 2: Comunicación básica oral y escrita en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones TEMA 3: Elaboración de documentación administrativa y comercial
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