Capítulo 1: Organizaciones y Necesidad de Cambio.
Capítulo 2: Calidad. Fiabilidad y Seis Sigma.
SECCIÓN II: DOS CUESTIONES CLAVES EN LOS RECURSOS DEL PROYECTO SEIS SIGMA.
Capítulo 3: El "Cinturón Negro" Seis Sigma.
Capítulo 4: El "Campeón" Seis Sigma.
SECCIÓN III: LOS SEIS PASOS CRÍTICOS.
Capítulo 5: La Metodología Seis Sigma (El Espectro más Amplio).