1. La Web está cambiando
Cómo está cambiando la Web
Por qué la Web está cambiando
Por qué la red social es tan importante para su negocio
Resumen
Lectura avanzada
2. Cómo y por qué nos comunicamos con otros
Por qué hablamos
¿De qué hablamos?
Con quién hablamos
Resumen
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3. Cómo nos influye la forma en que estamos conectados
La estructura de nuestra red social
La gente forma grupos de forma natural
La estructura de la red social cambia la forma en que se nos influye
Resumen
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4. Cómo nos influyen nuestras relaciones
Tipos de relaciones y sus patrones
Lazos fuertes
Lazos débiles
Cómo cambian las relaciones
Resumen
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5. El mito de los "influyentes"
Altamente conectado no significa altamente influyente
Las ideas a menudo se difunden porque la gente es influenciable
Cómo los concentradores difunden las ideas
Resumen
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6. Lo que hay a nuestro alrededor nos influye
La prueba social
La influencia dentro de los grupos
La influencia dentro de nuestra red extendida
Cómo influyen los expertos
Resumen
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7. Cómo nos influye nuestro cerebro
No somos pensadores racionales
La mayor parte de nuestro comportamiento está condicionado por nuestro cerebro no consciente
Nuestra memoria es muy poco fiable
Resumen
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8. Cómo nos influyen nuestros prejuicios
Otras personas determinan nuestras inclinaciones
Nuestra percepción del valor nos influye
Nuestras costumbres nos influyen
Las señales del entorno nos influyen
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9. Marketing y publicidad en la Web social
Los problemas a los que se enfrenta el marketing de interrupción
El auge del marketing de permiso y el boca a boca
Generar confianza y credibilidad
Resumen
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10. Conclusión
La red social de hoy en día
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