Contiene test sobre cada uno de los temas, compuestos por preguntas con cuatro opciones que complementarán la preparación del opositor, ya que constituyen una importante herramienta didáctica que le permitirá un entrenamiento eficaz en el mismo tipo de ejercicios que le serán requeridos en la oposición. 9 Test n.º 2. Estructura Pública Sanitaria de Canarias: definición y funciones Test n.º 3. Servicio Canario de la Salud: naturaleza y funciones. Áreas de Salud Test n.º 4. Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público: clases de personal al servicio de las Administraciones Públicas. Derechos de los empleados públicos. Derecho a la carrera profesional y a la promoción interna Test n.º 5. El personal al servicio de las Instituciones Sanitarias Públicas. Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud: normas generales. Clasificación del personal. Derechos y Deberes. Jornada de Trabajo. Situaciones del personal estatutario Test n.º 6. Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud: Adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario fijo. Provisión de plazas, selección y promoción interna. Movilidad del personal. Carrera profesional. Retribuciones. Incompatibilidades. Representación, participación y negociación colectiva Test nºs 7 y 8. Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común: principios generales. Los interesados en el procedimiento administrativo. Derechos de los ciudadanos en sus relaciones con las Administraciones Públicas. Términos y plazos. Requisitos de los actos administrativos. La notificación de los actos administrativos. El procedimiento Administrativo Común: concepto. Fases del procedimiento Test n.º 9. Eficacia del acto administrativo. Invalidez de los actos: Actos nulos y actos anulables. Irregularidades no invalidantes. Régimen jurídico del silencio administrativo Test n.º 10. Revisión de los actos en vía administrativa. La revisión de oficio. Los recursos administrativos: concepto y clases. La jurisdicción contencioso-administrativa: actividad administrativa impugnable Test n.º 11. La Tarjeta Sanitaria Individual: características fundamentales. Alcance y contenido. Decreto 56/2007, de 13 de marzo, por el que se regula la tarjeta sanitaria canaria, el documento sanitario de inclusión temporal y el acceso a las prestaciones públicas de asistencia sanitaria y farmacéutica Test n.º 12. Oficina Canaria de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios y la tramitación de las reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias en el ámbito sanitario (ODDUS) Test n.º 13. Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal: disposiciones generales, protección de datos, derechos de las personas y ficheros de titularidad pública Test n.º 14. Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica: principios generales y la historia clínica Test n.º 15. Seguridad, prevención y salud laboral: protecciones individuales y colectivas. Aplicación al ámbito hospitalario. Métodos generales de prevención de accidentes Test n.º 16. La comunicación como clave de calidad. Diferencia entre información y comunicación. El profesional de la comunicación. Comunicación presencial y telefónica: nociones básicas. Fases. Habilidades. Reglas de oro Test n.º 17. Atención de quejas y reclamaciones. Tipos de reclamaciones y cómo enfrentarlas Test n.º 18. Mantenimiento de vehículos: revisiones. Periodicidad. Operaciones habituales Test n.º 19. Averías en vehículos. Detección de averías. Averías más frecuentes. Comportamiento ante una avería en carretera Test n.º 20. Elementos de seguridad activa y elementos de seguridad pasiva en el automóvil Test n.º 21. Principios de la mecánica general del automóvil. Elementos y partes principales. Misión y componentes de los mismos. Principios de funcionamiento