Atpv. Asistencia Técnica de Postventa

Argumento de Atpv. Asistencia Técnica de Postventa

Capítulo 1: Introducción a la actividad mercantil.

Capítulo 2: Conceptos básicos jurídico-empresariales.

PARTE II: LA ATPV.

Capítulo 3: Aspectos generales de la ATPV.

Capítulo 4: La ATPV y la empresa.

Capítulo 5: Modelos de la actividad ATPV.

PARTE III: LA DEMANDA DEL CLIENTE.

Capítulo 6: Demanda cuantitativa ATPV - Análisis y estimación.

Capítulo 7: Demanda cualitativa ATPV. La calidad en el servicio.

PARTE IV: LA INTERVENCIÓN COMO PRODUCTO ATPV.

Capítulo 8: El producto-servicio ATPV: diagnóstico y reparación.

PARTE V: EL REPUESTO COMO PRODUCTO ATPV.

Capítulo 9: Los repuestos y sus stocks.

Capítulo 10: Aprovisionamiento de repuestos.

PARTE VI: FLUJO FÍSICO DEL REPUESTO.

Capítulo 11: Características de los productos acondicionados.

Capítulo 12: La operativa en los almacenes.

Capítulo 13: Transporte a clientes.

PARTE VII: OPTIMIZACIÓN DE LA ATPV.

Capítulo 14: La logística en la optimización de la ATPV.

ANEXOS.