Dicho contenido se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Actividades de venta, publicado en el BOE núm. 223, de 15 de septiembre, mediante RD 1377/2008, de 1 de agosto. Unidad Didáctica 2. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente Unidad Didáctica 3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente Ejercicios de evaluación Evaluación final
Cuestionario de autoevaluación 1.1 y 1.2
Solucionario al Cuestionario de autoevaluación 1.1 y 1.2
Cuestionario de autoevaluación 1.3 a 1.6
Solucionario al Cuestionario de autoevaluación 1.3 a 1.6
Cuestionario de autoevaluación 1.7 y 1.8
Solucionario al Cuestionario de autoevaluación 1.7 a 1.8
Glosario
Bilbiografía
Cuestionario de autoevaluación 2.1 a 2.3
Solucionario al Cuestionario de autoevaluación 2.1 a 2.3
Glosario
Bilbiografía
Cuestionario de autoevaluación 3.1 a 3.4
Solucionario al Cuestionario de autoevaluación 3.1 a 3.4
Glosario
Bilbiografía