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Uf0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial

Autor:Laura Viera Lara;
Categoría:Formación
ISBN: 9788483645413
IC Editorial nos ofrece Uf0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial en español, disponible en nuestra tienda desde el 09 de Septiembre del 2011. Prepárate para tu futuro con este libro de texo perfectamente adaptado para tu aprendizaje por su cuidado temario. Este libro cuenta con un total de 202 páginas , unas dimensiones de 24x17 cm (1ª ed., 1ª imp.).
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Argumento de Uf0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial

Identificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a través de la aplicación informática.

Contenidos

Utilización de Aplicaciones de Gestión en Relación con Clientes-Proveedores (CRM)

Introducción.
Actualización de ficheros de información de: clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribución, empresas de la competencia y parámetros comerciales.
Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores.

Utilización de Aplicaciones de Gestión de Almacén

Introducción.
Generar los archivos de información de: existencias, materias primas, envases, embalajes y otros.
Sistemas de gestión informática de almacenes.

Utilización de aplicaciones informáticas de Gestión de la Facturación

Introducción.
Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros.
Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad y gestión de datos.

Utilización de herramientas de aplicaciones de Gestión de la Postventa

Introducción.
Gestionar la información obtenida en la postventa: organización, registro y archivo.
Realizar acciones de fidelización.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Obtención mediante aplicaciones de Gestión: informes relacionados, formularios, estadísticas, cuadro de datos.
Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información0Manual con encuadernación rústica, formato 17x24 y cubierta a color plastificada mate. Nº de Páginas: 202

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