El presente libro desarrolla la Unidad Formativa Transmisión de información por medios convencionales e informáticos (UF0512), que se incluye en el Módulo Formativo denominado Tratamiento de datos, textos y documentación (MF0974), perteneciente al Certificado de Profesionalidad Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (ADGG0508), que se incluye en la familia profesional de Administración y gestión.
Los contenidos formativos se han desarrollado conforme a los que aparecen recogidos en el Real Decreto 645/2011, de 8 de junio.
Al final de cada capítulo se incluye una página de actividades que le serán de mucha ayuda para el aprendizaje de los contenidos formativos, cuyas soluciones se encuentran al final del libro.
El certificado de profesionalidad Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos está formado por los siguientes módulos y unidades formativas: CAPÍTULO INTRODUCTORIO. El certificado de profesionalidad I. Identificación del certificado de profesionalidad II. Perfil profesional del certificado de profesionalidad III. Formación del certificado de profesionalidad CAPÍTULO 1. Conexión y funcionamiento operativo del equipamiento informático Introducción 1. Hardware 2. Tipología y clasificaciones 3. El ordenador. Tipos 4. Arquitectura básica de un equipo informático 5. Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria 6. Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia 7. Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos 7.1. Monitor 7.2. Teclado 7.3. Ratón 7.4. Impresora 7.5. Unidades de almacenamiento 7.6. Dispositivos de sonido 8. Normas de seguridad en conexión y desconexión de equipos informáticos ACTIVIDADES CAPÍTULO 2. Transmisión interna personal de documentación Introducción 1. La actitud de escucha activa en la recepción de instrucciones de trabajo 1.1. Principios básicos de la comunicación oral 1.2. Tipos de comunicación (interpersonal, masiva y organizacional) 1.3. Feedback ascendente y descendente en la comunicación 1.4. Elementos que acompañan a la comunicación oral 1.5. Comunicación efectiva en interpretación de instrucciones de trabajo 2. Incidencias en la transmisión 3. Protocolo 3.1. Recepción 3.2. Resolución 3.3. Comunicación de la resolución 4. Actitud positiva en resolución de conflicto 5. Entrega de la documentación 5.1. Normas 5.2. Destinatario 5.3. Plazos 5.4. Procedimientos 5.5. Formatos de entrega establecidos ACTIVIDADES CAPÍTULO 3. Transmisión interna informatizada de documentos Introducción 1. Funcionamiento 2. Tipos (Correo electrónico y red local) 2.1. Correo electrónico 2.2. Red Local (LAN) 3. Gestores de correo electrónico 3.1. Ventanas 3.2. Redacción y envío de un mensaje 3.3. Leer el correo 3.4. Respuesta del correo 3.5. Organización de mensajes 3.6. Impresión de correos 3.7. Libreta de direcciones 3.8. Filtrado de mensajes 4. Intranet 4.1. Uso y manejo 5. Ubicación de documentos para su realización o entrega utilizando las operaciones básicas de Abrir, Copiar, Guardar, Eliminar, Mover y Crear ACTIVIDADES CAPÍTULO 4. Normas de seguridad que garantizan la confidencialidad en la transmisión Introducción 1. Gestión de la seguridad de la información 2. Política de seguridad de la organización 3. Identificación y clasificación de activos a proteger 4. Responsabilidad personal de los documentos manipulados 4.1. Confidencialidad de los datos tratados 4.2. Rigurosidad de los datos tratados 4.3. Utilización de datos de forma exclusiva 4.4. Respuesta y responsabilidad ante errores o infracciones cometidas en la manipulación de datos 5. Seguridad física 6. Autenticación 6.1. Comprobación de la identidad de un usuario 6.2. Garantía en el origen de los datos 6.3. Uso de certificación digital y firma electrónica 7. Confidencialidad 8. Integridad 8.1. Validez de datos modificados o eliminados 8.2. Protección de soportes de información y copias de respaldo 8.3. Gestión y registro de incidencias ACTIVIDADES SOLUCIONARIO DE ACTIVIDADES EVALUACIÓN FINAL SOLUCIONARIO DE EVALUACIÓN FINAL
MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos.
MF0974_1: Tratamiento de datos, textos y documentación.
UF0510: Procesadores de textos y presentaciones de información básicos.
UF0511: Tratamiento básico de datos y hojas de cálculo.
UF0512: Transmisión de información por medios convencionales e informáticos.
MF0971_1: (Transversal) Reproducción y archivo.
UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático.
UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.
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Pack Edt: Crimson Hero. Vol 1 a 5
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