Seguros en la Propiedad Horizontal (ebook)

Argumento de Seguros en la Propiedad Horizontal (ebook)

Este libro está dirigido a las comunidades de copropietarios para crear conciencia de lo vulnerables que son las personas y lo expuestas que están a perderlo todo por una gran diversidad de eventos. Así mismo, presenta cómo se puede llegar a asumir grandes pérdidas de responsabilidad civil, robos y daños en maquinarias, entre otros, lo cual se explica en detalle. En la propiedad horizontal el seguro no es una opción sino una obligación, consagrada en la Ley 675 que garantiza la reconstrucción total de los bienes comunes afectados y aclara la contratación en cabeza y responsabilidad del administrador de la persona jurídica. Las recomendaciones que se exponen sobre los planes de prevención, contingencia y recuperación por siniestros, ayudarán a preservar la vida de los propietarios y la integridad de sus bienes. Un programa de prevención y seguros es una necesidad vital y este libro le explica el qué, el por qué, él cómo, el cuándo, el dónde y con quién, exponiendo todo lo relacionado de una manera sencilla, clara y precisa.0Introducción Área I El universo de la propiedad horizontal Capítulo 1 Las comunidades de propietarios La necesidad de asociarse para crear bienestar y futuro I. la construcción de un futuro en común 1. La necesidad de asociarse para lograr protección, bienestar y futuro 2. La eclosión de la propiedad horizontal 3. Un nuevo concepto: humanizar la propiedad horizontal 4. Necesidad de una nueva visión: comunidades de propietarios II. Construyendo felicidad y creando progreso 1. Copropietarios construyendo felicidad 2. Multicentros creando progreso 3. Respuestas a las necesidades de un mundo en evolución 4. Los retos de una megacopropiedad III. Comunidad de oportunidades y de riesgos 1. Los beneficios de compartir una estructura común 2. Un universo de riesgos 3. El riesgo global IV. La interacción de los riesgos en comunidades 1. Confluencia de múltiples intereses 2. La ciudad como escenario de los riesgos 3. Riesgo ciudad: concatenación de las amenazas 4. La exposición a pérdidas de los copropietarios 5. La responsabilidad en comunidad V. El síndrome de la invulnerabilidad 1. No sabemos lo que tenemos ni lo que valemos 2. No hay cultura de la prevención 3. Somos constructores de riesgos 4. La co-responsabilidad como herramienta frente al riesgo VI. ¿Cómo garantizar la realización de sus objetivos? 1. Valorando lo que se es y lo que se tiene 2. Identificando nuestras amenazas y nuestra vulnerabilidad 3. Prevenir mitigando el impacto de siniestros 4. Conociendo nuestro marco legal: leyes y reglamentos 5. Eligiendo gestores líderes del proceso 6. Garantizando la continuidad de la comunidad 7. Construyendo una comunidad integral Conclusiones Preguntas Capítulo 2 El marco legal de las copropiedades Responsabilidad legal de la copropiedad u administradores I. ¿Qué es la propiedad horizontal? II. Leyes expedidas sobre la propiedad horizontal III. Responsabilidad jurídica de la copropiedad 1. La persona jurídica 2. La responsabilidad de la copropiedad como persona jurídica 3. Responsabilidad civil de la persona jurídica. IV. Aseguramiento obligatorio para los bienes comunes 1. Obligatoriedad de contratar seguros 2. Responsabilidad legal de aseguramiento 3. Contratación de seguros 4. Programa de prevención y seguridad 5. Consecuencias de negligencias u omisión V. Obligación legal de reconstrucción VI. Responsabilidad civil de la administración 1. El administrador del edificio o conjunto 2. El consejo de administración 3. Responsabilidad social del administrador y consejeros VII. Responsabilidad civil de los copropietarios 1. Responsabilidad como copropietario 2. Responsabilidad como persona natural 3. Responsabilidad civil con la copropiedad en general 4. Responsabilidad civil de tenedores de bienes privados VIII. Leyes que interactúan en la propiedad horizontal 1. Ley sobre manejo de piscinas 2. Ley sobre maneo de basuras 3. Ley sobre manejo de mascotas 4. Ley de fumadores 5. El control de los niveles de ruido IX. Iberoamérica: leyes sobre propiedad horizontal Leyes en los países Conclusiones Preguntas y ejercicios Capítulo 3 Administración de comunidades de propietarios Una nueva visión I. Los nuevos retos de los administradores 1. Importancia de la administración 2. La tarea de administrar 3. Definición de la administración 4. Las funciones de la administración: el proceso 5. La eficacia y la eficiencia administrativa 6. El administrador gestor de la comunidad II. Nueva visión: comunidades de propietarios 1. Necesidades de los edificios o conjuntos de ellos 2. Los requerimientos de una comunidad 3. ¿Fidelizar edificios?: ¡misión imposible! 4. Gestión de la comunidad: impacto profundo III. Construir comunidad: una estrategia de éxito 1. Gestión integral de comunidades de propietarios 2. La experiencia del cliente, enfoque ganador en copropiedades 3. Colmenas y no árboles de nidos de pájaros IV. El administrador como gerente de la copropiedad 1. La necesidad de una gerencia integral 2. El gerente estratega 3. El gerente organizador 4. El gerente líder 5. Necesidad de profesionalización de los administradores V. Administrar comunidad: ¡una especial responsabilidad! A - Una responsabilidad social B - Una responsabilidad civil 1. ¿Qué dice la ley? 2. ¿A quiénes debe responder? C - Una responsabilidad penal VI. Consejos de un asegurador para administradores A - En relación con la prevención y la seguridad B - En relación con la compra de seguros 1. Siempre tendrá siniestros 2. Analice los riesgos a que está expuesta su copropiedad 3. Establezca físicamente los bienes por asegurar 4. Valorice técnicamente los bienes por cubrir 5. Una buena propuesta depende de una buena información 6. Aproveche la competencia. Las tasas no son fijas 7. Anticípese al siniestro 8. Negocie plazos para pagos y aproveche financiación 9. Negocie los deducibles 10. Obre siempre con rectitud 11. Sus bienes son de calidad 12. Seleccione un socio seguro C - En relación con el manejo de seguros 1. Asegure pensando en el siniestro 2. Su solicitud de seguro es la base de la póliza 3. Establezca claramente la propiedad de los bienes 4. Verifique la existencia de una contabilidad organizada 5. Establezca un control de calidad 6. Programe el manejo de los seguros durante el año póliza 7. Anticípese al siniestro 8. Consulte el manual de procedimientos de seguros 9. Las garantías deben cumplirse estrictamente 10. Los reclamos por siniestros hay que seguirlos 11. La póliza es un contrato: cuidado con la letra menuda 12. La ley del regateo Conclusiones Preguntas y ejercicios Área II Los riesgos en comunidades de copropietarios Capítulo 4 La administración de riesgos en comunidades La necesidad de conocer y apreciar l. Riesgo ciudad y su impacto en la propiedad horizontal 1. Interacción urbana y consecuencias 2. Somos constructores de riesgos 3. ¿Superar un desastre en la ciudad? 4. Factores de riesgo existentes en las copropiedades II. ¿Cuáles son nuestros riesgos en las copropiedades? 1. El riesgo. Definición 2. Identificación e inventario de riesgos 3. Análisis de riesgos. Su importancia en las copropiedades A- Exposición a daños físicos B- Exposición a pérdidas por acción de terceros o Infidelidad de empleados C - Exposición a pérdidas por transporte de dinero o valores D- Exposición a pérdidas por reclamaciones de terceros E- Daños a personas al servicio de la copropiedad F- Exposición a pérdidas consecuencia les III. ¿Qué tenemos en riesgo en las copropiedades? A- La copropiedad. Sujetos o elementos en riesgo 1. Propiedades expuestas a riesgos 2. Exposición de personas a riesgos 3. Exposición a responsabilidades 4. Exposición a pérdida de beneficios B- Los propietarios. Sujetos o elementos en riesgo 1. Propiedades expuestas a riesgos 2. Personas expuestas a riesgos 3. Exposición a responsabilidades 4. Exposición a pérdida de beneficios IV. ¿Cómo evaluar el impacto de un siniestro? 1. Medición del riesgo en la copropiedad 2. Matriz del riesgo 3. Las pérdidas máximas en la copropiedad 4. Aplicación del cálculo de pérdidas máximas (PMLs) 5. Consecuencias de la evaluación 6. ¿Cuánto vale lo que tenemos en riesgo? V. La administración de riesgos en comunidades 1. ¿Qué es la gestión del riesgo? 2. Etapas de la administración de riesgos 3. ¿Cómo se controlan los riesgos? 4. Transferencia contractual 5. ¿Qué es la financiación de riesgos? 6. La transferencia aseguradora en la propiedad horizontal 7. El administrador y la gestión de riesgos en la copropiedad VI. ¿Estamos preparados para una contingencia? 1. Antes, durante y después 2. Testigo personal de los hechos 3. Necesidad del plan de contingencia en copropiedades Resumen Preguntas y ejercicios Capítulo 5 La prevención de riesgos en las copropiedades Controle riesgos y reduzca pérdidas I. la prevención en copropiedades 1. El riesgo le puede impactar 2. Prevención y seguridad. Los objetivos A- La prevención pasiva B- La prevención activa 3. Normas de prevención y procedimientos 4. Las copropiedades como plataforma de la prevención ciudadana II. Mantenimiento y conservación de construcciones 1. Escaleras fijas de edificios 2. Puertas y ventanas 3. Barreras de entrada y salida de parqueaderos 4. Vidrios, lucetas y marquesinas 5. Depósitos para basuras 6. Depósito de basuras 7. Antenas de televisión y radio 8. Tanques de agua y red hidráulica 9. Parqueaderos y vías internas 10. Juegos para niños y parques recreacionales 11. Piscina y zona adyacente 12. Balcones y barandales 13. Salón comunal y salón de juegos 14. Pasillos, zaguán, patios y terrazas 15. Vallas, avisos y pancartas 16. Fachadas 17. Techos y terrazas III. Control y mantenimiento de máquinas y equipos 1. Ascensores 2. Rampas y escaleras eléctricas 3. Planta eléctrica 4. Subestación eléctrica 5. Transformadores eléctricos 6. Bombas de agua y sistema de presión 7. Computadores y equipos electrónicos. Manejo y control 8. Conmutador, citófonos y Strip telefónico 9. Red de seguridad, cámaras, etc. 10. Sauna y baño turco 11. Gimnasios y salas de juego. Manejo y control 12. Aire acondicionado 13. Puertas eléctricas 14. Arreglos navideños, sistemas de luces, avisos luminosos 15. Alumbrado de emergencia IV. Manejo y control de actividades de riesgo 1. Control y manejo de dineros 2. Manejo oficina y control personal de la copropiedad 3. Manejo de aguas lluvias, aguas negras, drenajes y alcantarillados. 4. Manejo de depósitos de copropietarios 5. Manejo de unidades sanitarias 6. Manejo de combustibles y químicos para aseo 7. Operación de contratistas y subcontratistas 8. Construcciones, mejoras, mantenimientos, arreglo de vías, etc. 9. Trabajos de pintura en interiores 10. Operación puertas de garajes y entrada principal 11. Trabajos eléctricos y trabajos de soldadura 12. Control de plagas y animales dañinos 13. Trabajos de fumigación en interiores 14. Manejo y control de parqueaderos 15. Manejo y control de terceros visitantes 16. Mantenimiento de redes de gas y gasodomésticos 17. Recibo y entrega de correspondencia- V. Programa de verificación y control 1. Justificación del programa 2. Registro histórico de la copropiedad Conclusiones Preguntas y ejercicios Capítulo 6 Asegurando la continuidad de la comunidad Garantizar la realización de la copropiedad I. Vulnerabilidad de las copropiedades 1. Todos estamos expuestos 2. Afectación de la estructura de edificios 3. Problemas de la construcción vertical 4. Diversidad de personas y de actividades II. Las áreas críticas de la copropiedad 1. Tome conciencia de que tiene grandes amenazas 2. Los pasos por seguir III. La continuidad de su copropiedad 1. Cómo salvar la comunidad ante una catástrofe 2. Califique su preparación para emergencias IV. Los planes de contingencia 1. El manejo de la emergencia. Anticípese a los hechos 2. Administración de la crisis. Anticípese a las consecuencias 3. El plan de recuperación. Anticípese al futuro V. El seguro en la continuidad de la comunidad 1. Ventajas del seguro en la continuidad de la copropiedad 2. Prepárese para presentar un reclamo de seguros Conclusiones Preguntas y ejercicios Área III Los seguros en la propiedad horizontal Capítulo 7 La administración de seguros en copropiedades Asegurar el futuro de una comunidad I. La problemática de seguros 1. Globalización del sector asegurador 2. Adaptándose al cambio II. La póliza es un contrato 1. ¿Qué es el contrato de seguros? 2. Características del contrato de seguro III. El costo de trasladar el riesgo. La prima 1. ¿Cómo se calcula y cómo se aplica? 2. Las tasas aplicables 3. ¿Descuentos o incrementos en la prima? 4. Aspectos legales sobre pago oportuno. Consecuencias de no hacerlo 5. Formas de pago IV. La solicitud de seguros 1. Base del contrato de seguros o póliza 2. Amparos provisionales 3. Modificaciones posteriores V. El intermediario de seguros 1. Su función y cómo se clasifican 2. Su costo vs. servicio 3. Responsabilidad ante la copropiedad por negligencia u omisión VI. La compañía de seguros 1. ¿Cuál es la mejor compañía? 2. Cuadros comparativos según la Superintendencia Financiera 3. ¿Quién controla a los aseguradores? VII. Tipos de seguros para copropiedades 1. Pólizas tradicionales 2. Pólizas multiamparos para copropiedades VIII. El manejo y control de seguros 1. La póliza es su seguro. Asegúrese de estar seguro 2. Servicio continuado 3. El resumen de seguros. Importancia y manejo del mismo 4. Procedimientos para seguros. Necesidad de un manual 5. Programación y control de seguros 6. Vencimientos IX. Auditoría de pólizas para copropiedades 1. La póliza es un contrato: defina para que no discuta 2. Aclare la descripción y ubicación de los bienes asegurados 3. Amplíe cualquier limitación de cobertura que detecte 4. Importancia de conocer el producto. Usted es el responsable 5. Analice las limitaciones. Prepárese para un siniestro Conclusiones Preguntas y ejercicios Capítulo 8 Los seguros para daños materiales Objetivos Introducción a las pólizas multiamparos I. Seguro para daños materiales 1. Ámbito de la cobertura de daños materiales 2. Coberturas 3. Formas de aseguramiento 4. Recargos y descuentos en tarifa II. Seguro para rotura de vidrios 1. Ámbito de la cobertura III. El seguro para sustracción 1. Cobertura 2. Exclusiones generales IV. El seguro para equipos electrónicos 1. Bienes asegurados 2. Secciones en que se divide la