Salones de Peluquería

Autor:Hoffman, Lee;

Categoría:Medicina

ISBN: 9788428324472

Ediciones Paraninfo, S.A nos ofrece Salones de Peluquería en español, disponible en nuestra tienda desde el 30 de Marzo del 1998. Amplia tus conocimientos con este libro de ciencias humanas, perfectamente adaptado para todos los lectores por su cuidado contenido. Este libro cuenta con un total de 208 páginas , unas dimensiones de 24x17 cm (1ª ed., 2ª imp.).

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Para todos los profesionales y estudiantes de peluquería que quieran llevar la gestión eficaz del negocio y buscar un mejor servicio para satisfacción de la clientela.0Introducción. Agradecimientos. 1. La imagen del local 2. Preparativos para recibir a los clientes 3. La recepcionista: esa primera cara sonriente 4. La consulta continua al cliente 5. La relación cliente-estilista 6. Servicios con valor añadido 7. Seguimiento de la clientela 8. Los ordenadores y su peluquería 9. Estudios de mercado para determinar el nivel de satisfacción de los clientes 10. El márketing y la retención de la clientela 11. Campañas promocionales. Apéndice: reuniones de la plantilla. Bibliografía.