Relaciones en el Entorno de Trabajo

Argumento de Relaciones en el Entorno de Trabajo

¿Cómo conseguir que las relaciones que se establecen en el entorno laboral supongan un valor añadido al producto y/o servicio que ofrece la empresa?

Esta cuestión, tan importante de resolver en el competitivo mundo empresarial en el que hoy nos movemos, es desglosada y analizada pormenorizadamente a lo largo de esta obra.
Aspectos como el liderazgo, la motivación, la comunicación, las reuniones de trabajo, la negociación o los conflictos laborales son abordados de forma amena, sencilla y esquemática, apoyándose en todo momento en el uso y aplicación de las nuevas tecnologías y de una fuerte carga de actividades y casos prácticos, tanto propuestos como resueltos, fomentando además la actividad participativa del alumnado.
Innovación y calidad son las piedras angulares sobra las que se ha desarrollado este proyecto, por tanto este libro es una herramienta perfectamente adaptada y actualizada a cualquier tipo de organización empresarial.0BLOQUE I. EL FACTOR HUMANO EN EL MUNDO EMPRESARIAL.
Unidad 1: El entorno y el equipo de trabajo.
1.La cultura empresarial.
2.Las relaciones en la organización
3.Organización empresarial
Unidad 2: Tipos de empresas y organización empresarial.
1.La empresa
2.Tipos y teorías de organización empresarial
3.Organización estructural de las personas en la empresa.
Unidad 3: Dirección y liderazgo
1.La dirección empresarial
2.El liderazgo
3.Estilo de dirección.
4.Teorías del liderazgo

BOLQUE II. LA MOTIVACIÓN LABORAL.
Unidad 4.: La motivación en el entorno laboral
1.La motivación laboral
2.La importancia del clima laboral
3.Teorías de la motivación
4.La asertividad como elemento automotivador
5.La frustración y sus consecuencias
Unidad 5: Técnicas de motivación laboral
1.Técnicas de motivación laboral.
2.Metodología de evaluación de la motivación laboral
3.Conducta motivadora del directivo hacia sus empleados.

BLOQUE III: LA COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL.
Unidad 6: Tipos y técnicas de comunicación.
1.La comunicación
2.La escucha activa
3.Dinámicas que favorecen la comunicación en el trabajo.
Unidad 7: La comunicación en el entorno laboral.
1.La comunicación y la información en la empresa.
2.Vías de comunicación laboral.
3.Dificultades o barreras en la comunicación.
4.Estructuras de comunicación e información en la empresa

BLOQUE IV. LA NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Unidad 8: Las reuniones de trabajo.
1.Introducción a las reuniones de trabajo.
2.Elementos de las reuniones laborales. Consideraciones generales.
3.La eficacia de una reunión.
4.Tipologías de las reuniones
5.Características de los participantes en una reunión
6.Fases de una reunión.
7.Pautas y técnicas para organizar una reunión
8.Situaciones que dificultan las reuniones de trabajo.
Unidad 9: La negociación en la empresa.
1.La negociación
2.Tipos de negociación.
3.Personalidad de los negociadores
4.Fases del proceso negociador.
5.Técnicas estratégicas de negociación
6.La negociación eficaz
7.Resolución de las dificultades de una negociación
8.La negociación colectiva
Unidad 10. Conflictos laborales y toma de decisiones.
1.El conflicto: definición y características.
2.Origen de conflictos laborales
3.Tipos de conflicto laboral
4.Resolución de los conflictos laborales
5.La necesidad de tomar decisiones.
6.Tipos de decisiones
7.Elementos influyentes en la toma de decisiones.
8.Etapas de la toma de decisiones
9.Aspectos fundamentales de las decisiones empresariales.