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Recepción y Atención Al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales. Certificados de Profesionalidad. Alojamiento Rural

Autor:Flores Chamarro, Lucas;

Categoría:Libros de Texto

ISBN: 9788416424726

Editorial Elearning nos ofrece Recepción y Atención Al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales. Certificados de Profesionalidad. Alojamiento Rural en español, disponible en nuestra tienda desde el 01 de 00 del 2015. Prepárate para tu futuro con este libro de texo perfectamente adaptado para tu aprendizaje por su cuidado temario. Este libro cuenta con un total de 552 páginas , unas dimensiones de 24x17 cm (1ª ed., 1ª imp.).

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Encuadernación: Rústica
Colección: Certificados de profesionalidad. Hostelería y Turismo

Objetivos:
- Describir los procesos de reserva y recepción habituales en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.
- Definir los procesos de gestión de cobros y facturación de servicios habituales en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización.
- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en alojamientos propios del entorno rural y/o natural, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.0Contenidos
1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo
2. Recepción en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales.
3. Gestión de reservas en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales.
4. Gestión de la información en el departamento de recepción
5. Facturación y cobro de servicios de alojamiento