Este Texto se presenta con el objetivo de ayudar a la preparación para el acceso de Personal Laboral Fijo a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A. y es un compendio de los procesos existentes, todo ello fiel reflejo de la dilatada operativa de la Empresa. Este Primer Volumen recoge a lo largo de ocho temas, con abundantes recursos didácticos, diversas actividades y un amplio resumen final, el desarrollo pormenorizado y riguroso de parte del programa propuesto en la Convocatoria: Línea Básica, con el desarrollo de la correspondencia, nuevos pesos y medidas, nuevas modalidades de prefranqueados y estudio pormenorizado de todos los productos incluidos en esta línea; Línea Urgente, con el estudio de este tipo de productos y sus características especiales; Línea de Paquetería, con la exposición de todos y cada uno de los productos mercantiles y sus novedades, como es el caso del PAQ TODAY, Paquete Retorno Premium o el Homepaq y Citypaq, como novedades más especiales; Línea de Servicios Financieros, con el estudio del giro tradicional, siempre con novedades, y el nuevo Wester Union a través de la nueva aplicación Wupos; Línea de Servicios de Telecomunicaciones, en la que se alterna lo tradicional con el producto más actual, como es el caso del Burofax; Admisión, con el desarrollo detallado de la operativa de cada producto y servicio y su forma de pago a través del correspondiente franqueo; Entrega, con el estudio de las distintas formas de entrega, tanto en oficina como en las Unidades de Distribución ordinaria y en las USES (Unidades de Servicios Especiales), con su propia idiosincrasia. Tema 2. Línea urgente Tema 3. Paquetería Tema 4. Línea económica Tema 5. Servicios financieros Tema 6. Servicios de telecomunicaciones Tema 7. Admisión Tema 8. Entrega