CAPÍTULO UNO. ¿QUÉ ES SOCIAL MEDIA?
La evolución 2.0
Marketing dinámico
Gánese su confianza
Relaciones relevantes
Aparición de las plataformas sociales
Política social
Campaña/Elección de Barack Obama
Mubarak en Egipto
CAPÍTULO DOS. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Análisis DAFO
Objetivos estructurales
Visión
Declaración de misión
Posicionamiento de mercado
Objetivos de acción
Las estrategias respaldan los objetivos
Las tácticas respaldan las estrategias
CAPÍTULO TRES. LA AUDIENCIA IMPORTA
Haga zoom
Clientes ideales
Examine
Escuche
Exponga sus necesidades y deseos
Capture
Detonantes emocionales
Barreras
Evalúe
CAPÍTULO CUATRO. EL PODER DEL CONTENIDO
Plan de acción
Conózcase a sí mismo y cíñase a ello
Sea agradable
Detonantes emocionales
Amplifique su mensaje
Personaje de presentación
Educador
Motivador
Cómico
¿Perdone?
Enfatice los beneficios del usuario
Sin santo remedio
Cuente historias
Conviértase en una autoridad
Validación
Demostración social
Demostración real
Asociación con marcas
CAPÍTULO CINCO. CANALES DE SOCIAL MEDIA
Redes sociales
Facebook
Twitter
LinkedIn
Tumblr
Intercambio social
Flickr
Instagram
500px
YouTube
Google+
Noticias sociales
Digg
Mashable
AllTop
Marcadores sociales
Delicious
StumbleUpon
CAPÍTULO SEIS. LANZAR UNA CAMPAÑA DE SOCIAL MEDIA
Facebook
Página de destino personalizada
Galerías fotográficas
Consejos de contenido para Facebook
SEO
Mediciones
EdgeRank
Twitter
Galerías fotográficas
Consejos sobre el contenido en Twitter
Mediciones
YouTube
Consejos sobre el contenido en YouTube
SEO
Hábitos de interacción
Reconozca la importancia de los usuarios
Comunicación cruzada
Cree concursos
Abra los ojos
Coordinación
Frecuencia
CAPÍTULO SIETE. BLOGS Y WEBS
Programas de blog y alojamiento (hosting)
Blogs autoalojados
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
El formato importa
Diseño
Tipografía
Separación
Color
Página de destino
Página Sobre mí
Páginas de precios y contacto
Precios
Contacto
Entradas de blog
Sea personal
No finja
Comparta información interesante
Demuestre su aprecio
Concursos
Llegue más allá
Mediciones
CAPÍTULO OCHO. LA FOTOGRAFÍA COMO LUJO SOCIAL
Exclusividad
La todopoderosa etiqueta
Característica definitoria
Viabilidad
Instaure la escasez
Lugar de consulta
Reunión de consulta
Precios
Horario de servicio
Prometa de menos y cumpla de más
Resumen del paradigma de la alcanzabilidad
Cumplir la promesa de lujo
Siga la pista
El sueño
Árbitro del gusto
Reconocer a los innovadores
Ayude a mejorar el estilo de vida
Pida opiniones
CAPÍTULO NUEVE. EVANGELIZACIÓN DE LA MARCA
Forjar la fe
Diferencias filosóficas
Rostros cercanos
Identifique a la oposición
Cree una comunidad
Equipo embajador
Cultive sus relaciones
CAPÍTULO DIEZ. CONSEJOS DE SUPERVIVENCIA
Diversidad
Integre
Esté al día
Plan B
Fiable
Visible
Gestión
"No responder"
Compromiso
Recompensas
Expectativas
&n ALFABÉTICO