Los líderes de este siglo serán otros: aquellos que posibiliten, faciliten y propicien la toma de decisión basada en la experiencia, el conocimiento y la conciencia del sistema. La pregunta es: ¿qué herramienta nos puede acercar a un liderazgo facilitador de la creación de colectivo? Esta obra pretende informar acerca de dicha herramienta y de los usos y aplicaciones que puede tener en el campo de la administración: permitirá explorar a través de ejemplos y casos sus alcances y posibilidades, mediante una lectura ágil, sencilla y práctica.