Lo dice el título del libro. La calidad de la Universidad es, en efecto, el punto de mira de toda la obra y no solamente a partir de su capítulo tercero, como podría pensar quien consultara solamente el índice. Desde este ángulo se han seleccionado y ordenado los contenidos del libro, y eso es precisamente lo que hace de él una obra de referencia. Sintetiza, por un lado, el abundante material normativo y expositivo sobre los Defensores Universitarios, y por el otro lado, atesora la gran experiencia de casi veinte años de funcionamiento de los Defensores mediante un recorrido que va desde sus antecedentes más remotos en los Ombudsmen escandinavos, pasa después por la sucesiva instauración del Defensor, Síndic de Greuges en las Universidades de Cataluña, Baleares y Valencia, en varias Universidades españolas a partir del año 1985 y al abrigo de la LRU de 1983, hasta llegar finalmente a la Disposición Adicional décimocuarta de la LOU de 2001 que obliga a todas las Universidades españolas, públicas y privadas, a dotarse de esa institución. De todas maneras una materia tan vasta no sólo ha sido juiciosamente compendiada, sino que a lo largo del libro el lector encuentra la posibilidad de ampliar la información de cualquier punto que le interese mediante indicación de la fuente y ruta apropiada. Ramón Valls Profesor de Filosofía
1. EL OMBUDSMAN Y OTRAS INSTITUCIONES SIMILARES
2. EL DEFENSOR DEL PUEBLO Y LAS FIGURAS AUTONÓMICAS
CAPÍTULO SEGUNDO. DEFENSORES UNIVERSITARIOS
1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LOS DEFENSORES UNIVERSITARIOS
2. APROXIMACIÓN CONCEPTUAL A LA FIGURA DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO
3. EL DEFENSOR UNIVERSITARIO EN LA LEY ORGÁNICA DE UNIVERSIDADES (LOU)
4. FUNCIONES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS DEFENSORES
5. LAS ACTUACIONES DEL DEFENSOR UNIVERSITARIO. TIPOLOGÍA Y METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN
6. LAS RELACIONES ENTRE DEFENSORES UNIVERSITARIOS
CAPÍTULO TERCERO. EL RETO DE LA CALIDAD
1. EL SISTEMA DE CALIDAD EN EL ÁMBITO UNIVERSITARIO
2. EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LA CALIDAD UNIVERSITARIA
3. LOS DEFENSORES UNIVERSITARIOS Y EL RETO DE LA CALIDAD
ANEXOS
1. LOS DEFENSORES UNIVERSITARIOS EN LA LOU
2. NORMATIVA DEFENSORES UNIVERSITARIOS
BIBLIOGRAFÍA