Todos los temas incorporan las novedades legislativas que les afectan, garantizando de este modo su actualización hasta la fecha de edición. Se incluyen además cuestionarios tipo test de cada uno de ellos con los que se trata de ofrecer una herramienta con la que podrá autoevaluarse y comprobar los conocimientos adquiridos, favoreciendo así un entrenamiento eficaz para la preparación de este tipo de pruebas. Tema 1. Las Islas y la Comunidad Autónoma Canaria. Los Cabildos: organización y funciones. Estructura orgánica del Cabildo de Gran Canaria según su Reglamento Orgánico (Boletín Oficial de la Provincia de Las Palmas n.º 91, de 14-07-2008) Tema 2. La documentación administrativa. Descripción de los principales documentos: instancia, certificado, anuncio, informe, resolución, comunicación. La notificación del acto: contenido, plazo y práctica. La notificación defectuosa. La publicación Tema 3. El personal al servicio de la Administración Local: Clases y régimen jurídico. Derechos, deberes e incompatibilidades Tema 4. Atención al público. Derechos de los ciudadanos. Información y participación ciudadana. Recepción y telefonía. Los servicios de información administrativa. Iniciativa. Reclamaciones. Quejas. Peticiones Tema 5. Trabajos con materiales y maquinaria de oficina. Reprografía. Destrucción de documentación. Ensobrado. Etiquetado. Guillotinado. Encuadernación. Grapado. Taladrado. Tipos de papel. Correspondencia: tipos de envíos. Franqueo. Certificados. Acuses de recibo. Telegramas. Reembolsos. Giros TEST Test n.º 1. Test n.º 2. Test n.º 3. Test n.º 4. Test n.º 5