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Las Entidades Financieras Españolas y la Fidelización de Clientes

Autor:Castillo Peces, Carlos del;
Categoría:La Hacienda Pública en España
ISBN: 9788415455738
Editorial Dykinson, S.L. nos ofrece Las Entidades Financieras Españolas y la Fidelización de Clientes en español, disponible en nuestra tienda desde el 11 de Mayo del 2012. Este libro cuenta con un total de 194 páginas , unas dimensiones de 24x17 cm (1ª ed., 1ª imp.).
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Argumento de Las Entidades Financieras Españolas y la Fidelización de Clientes

Desarrollar y describir sucintamente la actual situación económica y de mercado del entorno financiero, centrándose en el negocio actual de los Grandes Bancos Españoles, analizando los nuevos conceptos del marketing avanzado.

Analizar la implantación de las distintas estrategias y herramientas de fidelización en las entidades financieras españolas, profundizando en el marco global que permite más valor durante más tiempo con menor coste.

Las circunstancias actuales implican la orientación hacia el cliente y en consecuencia orientarse hacia su permanencia y fidelización.

De suma importancia en las nuevas tecnologías de fidelización resulta la aplicación de la tecnología tanto en almacenamiento como en tratamiento de datos para su uso en marketing relacional y científico.01. Introducción.

2. Características genéricas del sector.

3. La respuesta del sector.

4. Clientes de valor, gestión y personalización. La nueva estrategia comercial de la banca.

5. Fidelidad y fidelización en el sector financiero. Marketing científico.

6. Investigación empírica.

7. Bibliografía.

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