Propone una metodología para implantar un sistema de indicadores específicamente diseñados para medir la eficacia de los actos de relaciones públicas.
Con un planteamiento teórico-práctico, esta obra desarrolla los siguientes apartados:
- Introducción.
- Las relaciones públicas en la empresa.
- Administración por objetivos.
- Indicadores de medida en la gestión de relaciones públicas.
- Estrategias y tácticas.
- Conclusiones y recomendaciones.
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