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Métricas del Sistema de Gestión de la Calidad Tl 9000 (2ª Edición)

Autor:Quest Forum;
Categoría:Otros
ISBN: 9788481432169
AENOR Internacional, S.A.U. nos ofrece Métricas del Sistema de Gestión de la Calidad Tl 9000 (2ª Edición) en español, disponible en nuestra tienda desde el 01 de 00 del 2002. Disfruta del placer de la lectura con esta novedad, y culturizate al mismo tiempo que te diviertes. Este libro cuenta con un total de 200 páginas , unas dimensiones de 24x17 cm (1ª ed., 1ª imp.).
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Define el conjunto mínimo de métricas para medir el progreso y evaluar los resultados de la implantación del sistema de gestión de la calidad.

Permite cuantificar la fiabilidad y características de los productos de telecomunicaciones.

Contiene los siguientes capítulos:

- Estructura
- Uso, procesado y responsabilidades sobre las métricas.
- Requisitos generales de las métricas
- Métricas comunes
- Métricas hardware y software

Asimismo incluye una tabla de categorías de producto que facilitan al suministrador el proceso de clasificación, una tabla de aplicabilidad de las métricas, así como una guía específica para medir la satisfacción del cliente.0

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