Prefacio.
Unidad didáctica 1. Introducción a la Gestión del Conocimiento
Unidad didáctica 2. Los conocimientos
Unidad didáctica 3. La Gestión del Conocimiento
Unidad didáctica 4. Adquisición de conocimientos
Unidad didáctica 5. Técnicas estratégicas para la Gestión del Conocimiento
Unidad didáctica 6. Mapas de Conocimiento
Unidad didáctica 7. Lecciones Aprendidas
Unidad didáctica 8. Benchmarking
Unidad didáctica 9. Ontologías
Unidad didáctica 10. Memoria y Cultura Institucional, y Capital Intelectual
Ejercicios de repaso
Glosario de siglas y acrónimos
Índice sistemático