Gestión Administrativa del Proceso Comercial. Adgg0208 (ebook)

Argumento de Gestión Administrativa del Proceso Comercial. Adgg0208 (ebook)

Adquisición y/o actualización de conocimientos del proceso comercial para la gestión corriente de las pequeñas y medianas empresas. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Actividades administrativas en la relación con el cliente.0BLOQUE I. TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES DE COMPRAVENTA CONVENCIONAL Selección de proveedores: Criterios de selección La empresa. Las compras en la empresa según la actividad. El proceso de aprovisionamiento. Criterios de selección. Aplicación práctica. Gestión administrativa del seguimiento de clientes Procedimientos y fases postventa. Instrumentos, productos o servicios que lo requieren. Trámites. Valoración. Identificación de Documentos Básicos El contrato. La compraventa. Fases del contrato de compraventa. Aplicación práctica. Confección y cumplimentación de documentación administrativa en operaciones de compraventa Aplicaciones o software necesario. Instalación de software y alta de la empresa. Alta de proveedores, clientes, productos y otros. Formular un pedido. Confeccionar un albarán. Confeccionar una factura. Registro de albaranes y facturas recibidas. La factura electrónica. Aplicación práctica. Identificación y cálculo comercial en las operaciones de compra y venta Cálculo de la factura. Impuesto sobre el valor añadido (IVA). Gastos. Precio de coste. La K de proporcionalidad. El precio de venta. Aplicación práctica. Cotejo de los datos de los documentos formalizados con: los precedentes, los datos proporcionados por clientes-proveedores Qué es el cotejo. Gestión documental de la compraventa. Circuito documental de la compraventa. Relaciones documentales entre cliente y proveedor. Registro y archivo de la documentación de la compraventa. Aplicación práctica. Punteo/ Casación. Conciliación bancaria. Tramitación y gestión de las incidencias detectadas en el procedimiento administrativo de compraventa Reclamación y/o provisión de la documentación no recibida o remitida a proveedores o clientes. La factura rectificativa. Transmisión de incidencias a departamentos correspondientes. Resolución de incidencias en función de las competencias. Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad y confidencialidad La protección de datos de carácter personal, una obligación para las empresas. Seguridad. Confidencialidad. Actualización. BLOQUE II. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA MERCANTIL Y FISCAL VIGENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA Legislación mercantil básica Conceptos básicos. El código de Comercio: aspectos básicos. El contrato de compraventa. Legislación fiscal básica Conceptos básicos. Elementos de un impuesto. Impuestos más usuales. Ley de contrato de seguro. Tasas y aranceles. Presentación telemática de impuestos. Formas jurídicas. Legislación sobre IVA Concepto de IVA. Devengo del IVA. Cumplimentación de los modelos de liquidación del IVA. Regímenes especiales. Aplicación práctica. Conceptos básicos de Legislación mercantil y fiscal de la Unión Europea La Unión Europea La UE y el derecho mercantil y fiscal Directivas comunitarias y operaciones intracomunitarias BLOQUE III. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS Conceptos básicos Aprovisionamiento. Existencias. Materias primas. Embalaje. Envasado. Etiquetado. Código de barras. Envases, embalajes y la protección del medio ambiente. Almacenamiento El almacén. Sistema de almacenaje. Ubicación de existencias. Análisis de la rotación. Aplicación práctica. Procedimiento administrativo de la gestión de almacén Gestión de almacén. Recepción y entrega de documentación y mercancías: anomalías, deterioros y devoluciones. Registro de entradas y salidas. Elaboración e interpretación de inventarios. Control y organización del almacenamiento de productos: cotejo de productos inventariados y registrados, desviaciones, pérdidas y obsolescencia de los productos almacenados. Distribución de mercancías y documentación correspondiente. Sistemas de gestión de existencias convencionales: características y aplicación práctica Normas y criterios de valoración de existencias. Ficha de almacén. Métodos de valoración de existencias. Aplicación práctica sobre el Precio Medio Ponderado. Aplicación práctica sobre FIFO. Incidencias. Control de calidad en la gestión de almacén Los distintos sistemas de control de calidad: aspectos básicos. Logística empresarial. Manuales de procedimiento de la organización. Normativa vigente en materia de control y seguridad de la mercancía y su documentación. Normas ISO: 3394, 780 y 700.