Constituye una guía básica para quienes se interesan por desarrollar las competencias comunicativas esenciales para la práctica clínica, pues a lo largo de la obra se ilustran los distintos estilos de comunicación terapéutica, las habilidades que los caracterizan y las vías para adquirirlas. Igualmente, este texto describe tanto el proceso como las etapas de entrevista, al tiempo que ofrece una panorámica general de lo que son las sugestiones indirectas para, más adelante, describirlas y ejemplificarlas minuciosamente. Por último, en todos los capítulos se facilita al lector la posibilidad de identificar los fenómenos abordados, así como la de ponerlos en práctica.
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