Guía rápida para ahorrar cientos de horas identificando tus procesos y plasmándolos en un mapa. Si te encuentran en proceso de implantación de la norma ISO 9001 y no sabes por donde empezar con la identificación de los procesos y el diseño del mapa de procesos, no pierdas más el tiempo! Este ebook tiene todo lo que necesitas para identificar, clasificar y plasmas todos tus procesos en un mapa.