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El Profesional del Servicio Al Cliente

Autor:Rick Tate;
Categoría:Otros
ISBN: 9788480047517
Editorial Universitaria Ramón Areces nos ofrece El Profesional del Servicio Al Cliente en español, disponible en nuestra tienda desde el 24 de Marzo del 2006. Disfruta del placer de la lectura con esta novedad, y culturizate al mismo tiempo que te diviertes. Este libro cuenta con un total de 96 páginas , unas dimensiones de 24x17 cm (1ª ed., 1ª imp.).
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Argumento de El Profesional del Servicio Al Cliente

Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios.
Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir la información sobre el cliente con las personas del entorno de trabajo y de prepararles para los retos competitivos del mercado actual.0
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