Argumento de El Gran Libro del Community Manager: Técnicas y Herramientas para Sacarle Partido a las Redes Sociales y Triunfar en Social Media
Encuadernación: Rústica
Colección: Marketing y ventas
En la actualidad, la labor del gestor de comunidades online se ha convertido en una potente y efectiva estrategia de comunicación y marketing. El gran libro del community manager explica cómo debe actuar el responsable de social media y establece los principios fundamentales de la gestión de la reputación de las marcas en internet, desde una visión juiciosa y ponderada de esta nueva profesión denominada community manager.
El autor, experto en redes sociales y empresa, describe las herramientas básicas para crear y gestionar una comunidad, profundiza en las principales plataformas existentes, proporciona útiles y sorprendentes consejos sobre cómo analizar los resultados obtenidos de las acciones emprendidas, y cómo reorientarlas según las necesidades. Además, ofrece prácticas estrategias y recursos para optimizar el trabajo del community manager, revela las fuentes de información de referencia y explica cómo realizar concursos, promociones y campañas de publicidad.
Este libro, con referencias a los muchos mitos de la profesión, ha sido elaborado de manera clara y sencilla como si fuera un extenso post del blog TreceBits que escribre el autor, web especializada en redes sociales y periodismo 2.0 que, tras cinco años de actividad, se ha convertido en un referente de la información sobre social media en lengua española, especialmente para las empresas y las marcas.0Introducción
1. ¿Qué son los social media?
2. ¿Qué es un Community manager?
3. La estrategia social. Elaboración del social media plan
4. El contenido 2.0. Guía práctica para crear contenido en Internet
5. Cómo sacar partido a las principales redes sociales
6. Otras plataformas sociales de interés
7. El blog como herramienta fundamental de comunicación
8. Cómo gestionar una comunidad. Herramientas básicas del community manager.
9. Cómo afrontar una crisis 2.0
10. Publicidad 2.0. Los anuncios en redes sociales
11. Posicionamiento web y posicionamiento social
12. Analítica web. Cómo medir los resultados
13. La importancia del networking
Apéndice
Glosario
Bibliografía