Este libro tiene por objetivo obtener buenos resultados en el exigente entorno de negocios actual. Los administradores de empresas deben conocer sus propios puntos fuertes y sus debilidades, y anticiparse a las necesidades de sus compañeros de trabajo, miembros de equipo, supervisores, clientes, accionistas, comunidades y grupos de interés. En esta edición se incluyen investigaciones recientes, ejercicios en clase, autoevaluaciones, lecturas y casos para que los lectores basen en fundamentos sólidos su estudio del comportamiento organizacional. Basicamente se diseñó con la idea de preparar a los individuos para obtener buenos resultados en el mundo real de los negocios.
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