Se compone de un total de dieciséis temas, distribuidos en Parte General (temas 1 a 5) y Parte Específica (temas 6 a 16). Todos ellos incorporan las novedades legislativas que les afectan, garantizando de este modo su actualización hasta la fecha de edición. Tema 1. Constitución Española de 1978: Título Preliminar. Derechos y deberes fundamentales. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombre: el principio de igualdad y la tutela contra la discriminación Tema 2. Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común: Términos y plazos. Documentos administrativos más usuales: instancias, certificados, resoluciones, notificaciones y anuncios Tema 3. El Estatuto Básico del Empleado Público: Título III: Capítulo I: Derechos de los empleados públicos. Capítulo VI: Deberes de los empleados públicos: Código de Conducta Tema 4. La Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades en su redacción actual: Estructura de las Universidades públicas: Centros, Escuelas y Facultades, y Departamentos Tema 5. Los Estatutos de la Universidad de Murcia. Título I: Capítulo IV De los Centros: Decanos y Directores de Centros: Funciones, elección. Vicedecanos y Subdirectores. Secretario de Centro. De los Departamentos: Director, funciones y elección. Secretario de Departamento PARTE ESPECÍFICA Tema 6. Introducción a la Comunicación. La comunicación humana. El lenguaje como medio de comunicación. Tipos de comunicación: oral, telefónica, escrita, correo electrónico. La comunicación no verbal. El lenguaje corporal. Medios de comunicación, descripción y características Tema 7. Habilidades sociales: Percepción y Comunicación. La Escucha Activa Tema 8. Funciones de la especialidad de Auxiliares de Servicios: Atención al público: acogida e información al ciudadano Tema 9. Funciones de la especialidad de Auxiliares de Servicios: Nociones sobre máquinas reproductoras: multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas Tema 10. Funciones de la especialidad de Auxiliares de Servicios: Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo Tema 11. Funciones de la especialidad de Auxiliares de Servicios: Control de accesos: Conceptos, finalidad, organización. Tipos Tema 12. Normas básicas de seguridad en edificios públicos. El incendio. Detectores de fuego: clases. Medios de extinción. Evacuación de edificios. Actuaciones de los auxiliares de servicio ante una alarma de fuego en un edificio público Tema 13. La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Derecho a la protección frente a los riesgos laborales. Principios de la acción preventiva Tema 14. La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Equipos de trabajo y medios de protección. Formación de los trabajadores Tema 15. La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos. Delegados de prevención: competencias Tema 16. Normas para el manejo de cargas y equipos. Riesgos posturales
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