De gran utilidad para la autoevaluación y control del contenido de los temas solicitados. Test n.º 2: Derechos y obligaciones de los usuarios de los Servicios del Sistema Sanitario Público. El Servicio de Atención al Usuario Test n.º 3: Estatutos del Consorcio Sanitario de Tenerife: Entidades integrantes. Finalidades específicas y composición Test n.º 4: Diferencia entre información y comunicación. Tipos de comunicación: Presencial y telefónica. Atención al público: Acogida e información al administrado. Los servicios de información administrativa Test n.º 5: Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo Test n.º 6: Conceptos informáticos básicos: Hardware y Software. Sistema Operativo. Programas de aplicación Test n.º 7: Windows. Conceptos generales. Administrador de impresión. Explorador de Windows Test n.º 8: Herramientas ofimáticas: Procesador de texto (Word), base de datos (Access) y hoja de cálculo (Excel) Test n.º 9: Conceptos básicos de nóminas y Seguridad Social Test n.º 10: La contratación administrativa Test n.º 11: Aprovisionamiento en el Hospital Test n.º 12: La actividad administrativa en la producción Test n.º 13: Facturación y control de la producción Test n.º 14: Conceptos básicos de contabilidad Test n.º 15: Seguridad, Prevención y Salud Laboral: Protecciones individuales y colectivas. Aplicación al ámbito hospitalario. Métodos generales de prevención de accidentes