Esta edición continúa el éxito de las ediciones anteriores gracias a su integración de las teorías prácticas administrativas con un enfoque centrado en las perspectivas globales y empresariales. Además, presenta una mezcla de conceptos sobre la administración, muy útil para quienes trabajan en diferentes organizaciones y países. En esta edición, se presta considerable atención a China e India. Por tanto, este libro es el texto más adecuado para que estudiantes, profesores, gerentes y emprendedores posean una perspectiva global.
2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad y social y ética
3. Administración global, comparada y de calidad.
4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos
5. Estrategias, políticas y premisas de planeación
6. Toma de decisiones.
7. Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería.
8. Estructura de la organización: departamentalización.
9. Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización.
10. Organización efectiva y cultura organizacional.
11. Administración y selección de recursos humanos.
12. Evaluación de desempeño y plan de carrera.
13. Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización.
14. Factores humanos y motivación.
15.Liderazgo.
16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones.
17. Comunicación.
18. Sistema y proceso de control.
19. Técnicas de control y tecnologías de la información.
20. Productividad, administración de operaciones y gestión de calidad.
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