Argumento de Zeladors de L?institut Catalá de la Salut. Test
Aquest Manual conté els qüestionaris de preguntes amb respostes alternatives corresponents als temes del Temari establert per a la categoria professional del grup Zelador/a en les convocatòries per a l'accés a les places de Zeladors de l'Institut Català de la Salut (ICS), segon la Resolució SLT/1090/2009, de 6 d'abril, per la qual es dóna publicitat als temaris i barems que són d'aplicació en les convocatòries gestionades per l'Institut Català de la Salut per a l'accés a la condició de personal estatutari de gestió i serveis de les categories professionals d'Administratiu/va i de Zelador/a (DOGC n.º 5369, de 29/04/2009). Inclou una completa col·lecció de preguntes sobre totes les matèries exigides en el Nou Programa Oficial d'aquesta categoria, que ha configurat de nou el Temari amb nombroses novetats. Totes les preguntes i les seves corresponents solucions estan adaptades a la normativa legal vigent a la data d'edició d'aquesta obra, i constituïen una eina didàctica molt útil en la preparació realista i competitiva de cara a les proves selectives.0I. Dret Constitucional. Organització política i administrativa de l Estat Test n.º 1. La Constitució espanyola de 1978: Drets i deures fonamentals Test n.º 2. L organització territorial de l Estat. Les comunitats autònomes: constitució i competències. Estatut d Autonomia de Catalunya: concepte, contingut. Drets i deures de la ciutadania II. L Empresa pública Test n.º 3. L empresa pública Institut Català de la Salut. Règim jurídic, objectius, funcions i principis de gestió. Organització de l ICS. La prestació de serveis sanitaris i sociosanitaris III. Gestió de recursos humans Test n.º 4. L Estatut Marc del Personal Estatutari dels Serveis de Salut. Principis generals i àmbit d aplicació. Classificació del personal estatutari. Retribucions. Drets i deures Test n.º 5. Adquisició, pèrdua i renúncia a la condició de personal estatutari fix. Provisió, selecció i promoció interna. Mobilitat del personal Test n.º 6. Jornada de treball, permisos i llicències. Situacions del personal estatutari Test n.º 7. II Acord de la Mesa Sectorial de Negociació de Sanitat sobre les condicions de treball del personal estatutari de l Institut Català de la Salut: sistemes d incentivació i promoció professional: la carrera professional i la retribució variable per compliment d objectius, polítiques d ocupació i mesures de reordenació de la prestació assistencial i millores laborals Test n.º 8. L Estatut Bàsic de l Empleat Públic. Àmbit d aplicació. Principis generals. Afectació al règim jurídic del personal estatutari dels Serveis de Salut IV. Prevenció de riscos laborals Test n.º 9. Conceptes bàsics en prevenció de riscos laborals. Els serveis de prevenció; objectius, finalitats i funcions. Factors de risc específics del lloc de treball. Factors associats a la seguretat: electricitat, incendi i explosió, productes químics, seguretat vial i equips de treball. Factors associats a la higiene: agents biològics, agents físics (radiacions ionitzants, radiacions no ionitzants i soroll), agents químics (desinfectants, residus, làtex). Factors associats a l ergonomia: postures de treball, manipulació manual de càrregues, mobilització de malats, treballs d oficina i pantalles de visualització de dades. Factors associats a la psicosociologia V. Organització del treball Test n.º 10. Atenció al ciutadà i a la ciutadana. Drets y Deures del ciutadans en relació amb la salut i l atenció sanitària. Atenció integral: personal, telefònica, escrita; atenció al públic culturalment divers. Habilitats comunicatives. Iniciatives, reclamacions, queixes i peticions Test n.º 11. Històries clíniques: concepte i confidencialitat. Arxiu de documents. Conservació i eliminació de documents: avaluació i tria. Gestió del documents electrònics. Terminologia sanitària bàsica. Principals arrels, prefixos i sufixos que componen els termes mèdics i sanitaris Test n.º 12. Primers auxilis. Actuacions en casos d emergència: incendis. La mobilització i trasllat de malalts. Infeccions nosocomials: què són. Actuacions preventives bàsiques: rentat de mans, utilització de guants d un sol ús, mesures d higiene durant la mobilització i el trasllat de malats, aïllament (tipus i precaucions universals), manipulació de mostres biològiques, segregació i eliminació de residus Test n.º 13. Introducció a la informàtica. Ofimàtica bàsica. 1. Microsoft Word, nivell bàsic: elements de l entorn Word, edició bàsica en Word, gestió de fitxers (obrir, guardar i crear nous documents). Plantilles. Formats de caràcter bàsics. Control d alineació i sagnats. Format de paràgraf, espais i salts de línia. Vistes de pàgina. Opcions de revisió gramatical. Ortografia. Configurar la pàgina. Imprimir documents i configurar impressora. Marges i subratllat. 2. Microsoft Excel, nivell bàsic: l entorn del programa Excel, cel·les, llibres (crear, guardar i recuperar llibres), rangs, files i columnes, cercar i reemplaçar, format de cel·la, format de pàgina i impressió, fulls i llibres, fórmules i funcions, finestres. 3. Navegació per Internet. Correu electrònic Test n.º 14. Qualitat: concepte i definició. Qualitat tècnica i qualitat percebuda: concepte. El cicle de millora contínua: planificar, implantar, avaluar i activar (cicle PDCA). Resolució de problemes: el diagrama causa- efecte. L acreditació del Departament de Salut: concepte. La certificació de qualitat: què és la norma ISO