1. Clasificación de los incentivos.
2. Evaluación de la rentabilidad de un incentivo.
3. Planificación de un sistema de incentivos.
4. Evaluación de la rentabilidad del incentivo.
5. Sistemas de incentivos.
6. Control del resultado.
PARTE II: Medida del trabajo mediante el sistema Bedaux.
1. Control de la productividad.
2. Calidad en la ejecución.
PARTE III: Incentivar el desempeño.
1. Planes de reconocimiento.
2. Planes de incentivos de grupo.
3. Plan de incentivos de equipos de proyecto.
4. Implantación de un plan de incentivos.
ANEXO: Incentivos para la mejora de la productividad del personal de mantenimiento.