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Servicio Al Cliente

Autor:Tschohl, John;
Categoría:
ISBN: 9789688607527
Pax México nos ofrece Servicio Al Cliente , disponible en nuestra tienda desde el 30 de Junio del 2006. Este libro cuenta con un total de 380 páginas .
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Argumento de Servicio Al Cliente

John Tschohl es presidente de Service Quality Institute, organización considerada como una de las más importantes y avanzadas en el desarrollo de programas innovadores de capacitación en el servicio al cliente. Empresas de todos los sectores se han beneficiado con su enfoque global de la mejora del servicio al cliente: desde Federal Express hasta Eastman Kodak y Miller Brewing.0
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