Recursos y Técnicas para Una Comunicación Efectiva.

Argumento de Recursos y Técnicas para Una Comunicación Efectiva.

Las nueve unidades que lo componen van destinadas a la adquisición de los recursos y técnicas imprescindibles para lograr una comunicación efectiva. Así, en el libro se explican los elementos básicos de la comunicación, las trampas que se suelen dar, los tipos de comunicación humana, cómo tratar a los diferentes tipos de interlocutores, cómo manejar los casos difíciles, el lenguaje del cuerpo, las técnicas de conversación telefónica, la asertividad para superar los conflictos, cómo hablar en público y una pequeña introducción a la programación neurolingüística.

Los principales sectores en que son demandadas las competencias comunicativas son:

- Administración de Empresas

- Administración Pública

- Artes Gráficas y Diseño

- Atención al Cliente

- Banca, Finanzas y Seguros

- Calidad, Producción e I+D+i

- Comercial y Ventas

- Compras, Almacén y Logística

- Formación

- Ingenieros -Técnicos

- Inmobiliario y Construcción

- Legal

- Marketing y Comunicación

- Profesiones, artes y oficios

- Recursos Humanos

- Sanidad

- Servicios

- Tecnología

- Turismo - Restauración - Hostelería0Unidad didáctica n.º 1. Elementos Básicos de Comunicación

Unidad didáctica n.º 2. Comportamiento Interpersonal

Unidad didáctica n.º 3. Técnicas de Comunicación

Unidad didáctica n.º 4. Comunicación verbal y no verbal

Unidad didáctica n.º 5. Saber escuchar

Unidad didáctica n.º 6. El Teléfono

Unidad didáctica n.º 7. Técnicas Asertivas

Unidad didáctica n.º 8. Técnicas de Expresión Oral

Unidad didáctica n.º 9. Introducción a la PNL